Politique de confidentialité

Introduction

WelcomeAide Society (« WelcomeAide », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de toutes les personnes qui utilisent notre site Web, nos services et nos programmes. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web à l'adresse welcomeaide.com et utilisez nos services.

Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :

• Coordonnées : Nom, adresse courriel et autres coordonnées que vous fournissez lorsque vous remplissez des formulaires, vous abonnez à notre infolettre ou communiquez avec nous.
• Renseignements sur les demandes : Détails sur le type de demande, le sujet et le contenu de votre message lorsque vous soumettez notre formulaire de contact.
• Données d'utilisation : Données analytiques anonymes sur la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site Web, y compris les pages visitées, le temps passé et la localisation géographique générale, recueillies via Google Analytics.
• Données de témoins : Renseignements recueillis au moyen de témoins et de technologies similaires, comme décrit dans notre bannière de consentement aux témoins.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour :

• Répondre à vos demandes et requêtes
• Fournir et améliorer nos programmes et services
• Envoyer des infolettres et des mises à jour (avec votre consentement)
• Analyser l'utilisation du site Web afin d'améliorer l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales
• Protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs et de notre personnel

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager des renseignements uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement explicite
• Avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site Web et nos services, sous de stricts accords de confidentialité
• Lorsque la loi l'exige ou pour protéger la sécurité de nos utilisateurs
• Sous forme agrégée et anonymisée qui ne permet d'identifier aucune personne

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Notre site Web utilise le chiffrement HTTPS et nous limitons l'accès aux données personnelles au personnel autorisé seulement.

Témoins et analyses

Notre site Web utilise des témoins et Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins via les paramètres de votre navigateur et notre bannière de consentement. Google Analytics recueille des données d'utilisation anonymisées qui nous aident à améliorer notre site Web.

Vos droits

En vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée (LPRPDE/PIPEDA et PIPA de la Colombie-Britannique), vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de renseignements inexacts
• Retirer votre consentement à la collecte de données
• Demander la suppression de vos renseignements personnels
• Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de vie privée, veuillez nous contacter à :

Courriel : privacy@welcomeaide.com