Perguntas frequentes
Encontre respostas para perguntas comuns sobre o WelcomeAide, nosso chatbot de IA, e como ajudamos os recém-chegados a se estabelecerem no Canadá.
Sobre WelcomeAide
O que é WelcomeAide?
WelcomeAide é uma sociedade canadense sem fins lucrativos. Usamos inteligência artificial para ajudar os recém-chegados a navegar pelos serviços de assentamento, programas governamentais e recursos comunitários. Nosso Navigator com tecnologia de IA fornece suporte imediato e multilíngue para que os recém-chegados possam encontrar as informações de que precisam desde o primeiro dia.
O uso do WelcomeAide é gratuito?
Sim, todos os serviços da WelcomeAide são totalmente gratuitos para recém-chegados. Nosso AI Navigator, workshops, eventos comunitários e recursos estão disponíveis gratuitamente. Somos uma organização sem fins lucrativos financiada por doações, subsídios e parcerias.
Quais idiomas você suporta?
Nosso AI Navigator oferece suporte a mais de 20 idiomas e cada vez mais, incluindo inglês, francês, mandarim (simplificado e tradicional), árabe, farsi, punjabi, hindi, espanhol, tagalo, vietnamita, coreano, japonês, português, russo, bengali, turco, birmanês, amárico, nepalês e ucraniano. Estamos trabalhando continuamente para adicionar mais idiomas com base nas necessidades da comunidade.
Minha conversa é privada?
Sim, sua privacidade é importante para nós. Não compartilhamos suas conversas pessoais com terceiros. Nosso AI Navigator não exige que você crie uma conta ou forneça informações pessoais para usá-lo. Para obter detalhes completos sobre como lidamos com os dados, consulte nossa Política de Privacidade.
Quem construiu o WelcomeAide?
A WelcomeAide foi fundada por Erfan Aghdasi, que chegou ao Canadá como recém-chegado em 2011 e experimentou em primeira mão os desafios de navegar nos serviços de liquidação. A organização é construída e mantida por uma equipe dedicada de voluntários, conselheiros e membros do conselho que estão comprometidos em ajudar os recém-chegados a terem sucesso no Canadá.
Usando o chatbot
Como faço para iniciar uma conversa?
Basta clicar no ícone de bate-papo em nosso site ou visitar nossa página AI Navigator. Você pode digitar sua pergunta em qualquer idioma compatível e receber uma resposta imediata. Nenhuma criação de conta ou inscrição é necessária.
Posso perguntar no meu próprio idioma?
Absolutamente. Nosso AI Navigator foi projetado para compreender e responder em mais de 20 idiomas e está crescendo. Basta digitar sua pergunta no idioma com o qual você se sente mais confortável e o Navigator responderá nesse mesmo idioma.
Quão precisas são as respostas?
Nosso AI Navigator é treinado em recursos governamentais verificados, bancos de dados de agências de liquidação e diretórios de serviços comunitários em todo o Canadá. Embora nos esforcemos pela precisão, recomendamos sempre a confirmação de detalhes importantes diretamente com o órgão governamental ou prestador de serviços relevante, especialmente para questões urgentes, como prazos de inscrição.
E se o chatbot não souber a resposta?
Se o Navigator não puder responder à sua pergunta, ele irá informá-lo e direcioná-lo para os recursos apropriados, como uma agência de liquidação, um escritório governamental ou nossa página de contato, onde você poderá entrar em contato com uma pessoa real. Você também pode ligar para 211 para obter serviços sociais e comunitários de BC.
Posso salvar ou imprimir a conversa?
Sim, você pode copiar o texto da sua conversa para seus registros. Recomendamos salvar todas as informações importantes, como etapas para inscrição em um programa ou detalhes de contato de um serviço, para que você possa consultá-las mais tarde.
Para recém-chegados
Qual é a primeira coisa que devo fazer quando chegar ao Canadá?
Os primeiros passos mais importantes incluem solicitar um Número de Seguro Social (SIN), abrir uma conta bancária, registar-se no seguro de saúde provincial e contactar uma agência de liquidação local. Nosso AI Navigator pode orientá-lo detalhadamente em cada uma dessas etapas, no idioma de sua preferência.
Preciso falar inglês para usar o WelcomeAide?
O WelcomeAide foi criado especificamente para ajudar pessoas que não falam inglês ou francês. Nosso AI Navigator oferece suporte a mais de 20 idiomas e está crescendo, e nosso site está disponível em vários idiomas. Você pode acessar todos os nossos recursos no idioma com o qual se sentir mais confortável.
Onde posso obter ajuda pessoalmente?
O Canadá tem uma rede de agências de liquidação que fornecem suporte presencial gratuito, incluindo MOSAIC, ISSofBC, SUCCESS e muitas outras. Nosso AI Navigator pode ajudá-lo a encontrar a agência de liquidação mais próxima com base em sua localização. Você também pode ligar para o 211 para se conectar com os serviços comunitários locais.
WelcomeAide é um serviço governamental?
Não, WelcomeAide é uma sociedade canadense independente sem fins lucrativos. Não somos afiliados a nenhum órgão governamental. No entanto, as informações que nossa IA fornece são provenientes de recursos oficiais do governo e de bancos de dados de assentamentos verificados para garantir a precisão.
Você pode ajudar com meu caso específico de imigração?
WelcomeAide fornece informações e orientações gerais sobre liquidação, mas não somos um serviço jurídico e não podemos fornecer aconselhamento jurídico de imigração. Para dúvidas sobre seu status de imigração, visto ou questões legais, recomendamos consultar um consultor ou advogado de imigração licenciado. Nosso Navigator pode ajudá-lo a encontrar recursos jurídicos gratuitos ou de baixo custo em sua área.
Para parceiros
Como minha organização pode usar o WelcomeAide?
Agências de assentamento, organizações comunitárias, escritórios governamentais e empregadores podem fazer parceria com a WelcomeAide para aprimorar seus serviços de apoio aos recém-chegados. Oferecemos integração com nosso AI Navigator para captação de clientes, co-desenvolvimento de conteúdo de workshop e acesso a insights anônimos sobre as necessidades dos recém-chegados. Visite nossa página de Parcerias ou entre em contato conosco para saber mais.
Podemos incorporar o chatbot em nosso site?
Sim, estamos desenvolvendo uma versão incorporável do nosso AI Navigator que as organizações parceiras podem integrar em seus próprios sites. Isso permite que seus clientes acessem suporte de liquidação multilíngue diretamente de sua plataforma. Entre em contato conosco para discutir opções de integração e cronogramas.
Como posso me tornar um voluntário?
Aceitamos voluntários com diversas habilidades e experiências. As oportunidades incluem navegação na comunidade, facilitação de workshops, tradução, desenvolvimento de tecnologia, coordenação de eventos e divulgação em mídias sociais. Visite nossa página Envolva-se para ver as oportunidades atuais e enviar uma inscrição de voluntariado.
Ainda tem dúvidas?
Se você não encontrou a resposta que procurava, estamos aqui para ajudar.
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