Sobre o WelcomeAide

Em 2011, a minha familia e eu emigramos para o Canada a partir do Irao com um dominio muito limitado do ingles. Tal como centenas de milhares de recem-chegados antes de nos, chegamos com determinacao e esperanca, mas com muito pouca compreensao dos sistemas que precisariamos de navegar para construir uma nova vida.

A curva de aprendizagem foi ingreme. Obter um numero de seguro social, abrir uma conta bancaria, construir um historico de credito, inscrever-se na escola, encontrar um medico de familia, conseguir alojamento, contratar um plano telefonico, compreender o sistema fiscal. Cada um destes passos exigia pesquisa, burocracia e paciencia. Aprendemos juntos, um desafio de cada vez, e acabamos por encontrar o nosso caminho. Mas o processo foi muito mais dificil e demorado do que precisava de ser.

O Canada tem uma rede extraordinaria de agencias de integracao, organizacoes comunitarias e programas governamentais dedicados a ajudar os recem-chegados a ter sucesso. As pessoas que trabalham neste setor sao apaixonadas, conhecedoras e profundamente comprometidas com as comunidades que servem. No entanto, a procura pelos seus servicos cresceu significativamente, e ate as organizacoes mais dedicadas enfrentam limitacoes. Os tempos de espera para consultas podem estender-se por semanas ou meses. As respostas a emails podem demorar dias. As linhas telefonicas estao frequentemente sobrecarregadas. E para um recem-chegado que precisa de uma resposta agora, na sua propria lingua, as dez da noite, esses atrasos representam uma lacuna real no apoio disponivel.

Isto nao e uma falha do sistema. E uma oportunidade para o fortalecer.

E aqui que a WelcomeAide faz a diferenca. A nossa missao e complementar o trabalho vital ja realizado pelas agencias de integracao e organizacoes comunitarias, oferecendo uma plataforma acessivel, multilingue e baseada em inteligencia artificial a qual os recem-chegados podem recorrer a qualquer hora do dia. Contas bancarias, construcao de credito, cartoes de saude, alojamento, planos telefonicos, inscricao escolar, impostos, transportes publicos, emprego, direitos legais, formularios governamentais. Tudo explicado com clareza, disponivel em mais de 20 linguas e acessivel a partir de qualquer lugar do mundo.

Alem disso, a WelcomeAide nao e apenas para quem ja chegou ao Canada. E para quem ainda se esta a preparar para vir. Uma familia nas Filipinas, um estudante na India, um engenheiro na Nigeria, ou um casal na Siria. Qualquer pessoa, em qualquer lugar, pode aceder a nossa plataforma e comecar a aprender exatamente o que esperar, que documentos preparar e que passos dar assim que aterrar. Quando chegam, nao estao a comecar do zero. Estao preparados, informados e prontos para comecar a construir a sua nova vida desde o primeiro dia.

A WelcomeAide nao substitui a ligacao humana que os trabalhadores de integracao proporcionam. Faz a ponte entre o momento em que um recem-chegado precisa de ajuda e o momento em que essa ajuda fica disponivel. Garante que ninguem tenha de enfrentar o periodo mais avassalador da sua vida sem orientacao simplesmente porque e fora do horario de expediente ou porque a agenda de um tecnico esta cheia.

Quando os recem-chegados se estabelecem mais rapidamente, todos beneficiam. Entram no mercado de trabalho mais cedo, criam negocios, pagam impostos e contribuem para as comunidades que os acolheram. Investir no sucesso dos recem-chegados nao e apenas a coisa certa a fazer. E um dos investimentos mais inteligentes que um pais pode fazer no seu proprio futuro. Estamos a construir a WelcomeAide para cada familia como a minha.

- Erfan Aghdasi, fundador da WelcomeAide Society