Guia da Cultura Canadense

Gorjeta (Sempre Opcional)

• • As gorjetas no Canadá nunca são obrigatórias e nunca são aplicadas. O valor, incluindo zero, depende de você.
• • Restaurantes (sent-down): cerca de 10-15% da conta antes de impostos é um valor comum se você optar por dar gorjeta
• • Cafeterias e comida para viagem: gorjeta é incomum, a maioria das pessoas pula o prompt
• • Táxis e caronas: alguns dólares ou arredondar a tarifa é comum, mas opcional
• • Salões de beleza e barbeiros: qualquer quantidade com a qual você se sinta confortável está bem, inclusive nenhuma
• • Limpeza do hotel e entrega de comida: alguns dólares são comuns, mas nunca esperados

Terminais de pagamento sempre incluem opções de 'sem gorjeta' e 'personalizada'. Use-os livremente.

Expectativas de Pontualidade

• • Reuniões de trabalho: chegue na hora ou alguns minutos antes
• • Consultas médicas e governamentais: 5-10 minutos antes
• • Entrevistas de emprego: 10-15 minutos antes
• • Eventos sociais e festas: 10-15 minutos de atraso é aceitável
• • Convites para jantar: chegue dentro de 5-10 minutos do horário indicado

Exemplo: se uma reunião começa às 10:00, esteja sentado e pronto às 9:55.

Como os Canadenses se Comunicam no Trabalho

• • E-mails começam com 'Olá [Nome]' e não 'Prezado(a) Senhor(a)'
• • A crítica é feita gentilmente: 'Consideramos...' e não 'Você está errado'
• • 'Isso é interessante' muitas vezes significa 'Eu discordo'
• • Conversa fiada antes das reuniões (tempo, planos para o fim de semana) é esperada
• • O silêncio após uma proposta geralmente sinaliza ceticismo, não concordância

Exemplo: 'Eu vejo isso de forma diferente porque...' é como você discorda em uma reunião canadense.

Feriados Públicos: Diferenças Provinciais

• • Family Day (Fevereiro): não observado em QC, NL ou NS (NS o chama de Heritage Day)
• • Victoria Day (Maio): não observado em NS ou QC (QC tem o National Patriots' Day)
• • Civic Holiday (Agosto): nomes diferentes por província (BC Day, Heritage Day, Terry Fox Day)
• • Thanksgiving (Outubro): não é feriado legal em NS (é legal em todas as outras províncias)
• • Remembrance Day (11 de Novembro): não é feriado legal em ON ou QC (observado federalmente e na maioria das outras províncias)

Exemplo: um trabalhador de Ontário tem folga no Boxing Day (legal), mas um trabalhador de BC não.

Regras de Horas Extras por Província

• • BC: 1.5x após 8h/dia, 2x após 12h/dia, 1.5x após 40h/semana
• • Ontário: 1.5x após 44h/semana (sem limite diário)
• • Quebec: 1.5x após 40h/semana (sem limite diário)
• • Alberta: 1.5x após 8h/dia ou 44h/semana (o que for maior)
• • Manitoba e Saskatchewan: 1.5x após 8h/dia ou 40h/semana

Exemplo: em BC, trabalhar um dia de 10 horas significa 2 horas com pagamento de 1.5x de horas extras.

Primeiros Nomes vs. Títulos no Trabalho

• • O tratamento pelo primeiro nome é padrão, mesmo com gerentes e executivos seniores
• • 'Senhor' e 'Senhora' são raramente usados e podem parecer excessivamente formais
• • Use o primeiro nome da pessoa, a menos que ela peça especificamente o contrário
• • Em Quebec, 'tu' (informal) é comum entre colegas, 'vous' para novos contatos
• • Despedidas de e-mail: 'Obrigado(a)', 'Atenciosamente' ou 'Saudações' são todas padrão

Exemplo: enviar um e-mail para seu CEO como 'Olá Sarah' é completamente normal na maioria dos escritórios canadenses.