常見問題
尋找有關 WelcomeAide、我們的 AI 聊天機器人以及我們如何幫助新移民在加拿大定居的常見問題的答案。
關於 WelcomeAide
什麼是 WelcomeAide？
WelcomeAide 是一個加拿大非營利社團。我們使用人工智慧協助新移民了解安頓服務、政府計畫和社區資源。我們的 AI 導航員提供即時、多語言支援，確保新移民從抵埗首天起就能找到所需資訊。
WelcomeAide 是免費的嗎？
是的，WelcomeAide 的所有服務對新移民完全免費。我們的 AI 導航員、工作坊、社區活動和資源均免費提供。我們是一個由捐款、資助和合作夥伴支持的非營利組織。
你們支持哪些語言？
我們的 AI 導航員支援超過 20 種語言，包括英語、法語、普通話（簡體和繁體）、阿拉伯語、波斯語、旁遮普語、印地語、西班牙語、他加祿語、越南語、韓語、日語、葡萄牙語、俄語、孟加拉語、土耳其語、緬甸語、阿姆哈拉語、尼泊爾語和烏克蘭語。我們正在根據社區需求不斷增加更多語言。
我的對話是私密的嗎？
是的，您的隱私對我們很重要。我們不會與第三方分享您的個人對話。我們的 AI 導航員無需您建立帳戶或提供個人資訊即可使用。有關我們如何處理數據的完整詳情，請查閱我們的私隱政策。
誰創建了 WelcomeAide？
WelcomeAide 由 Erfan Aghdasi 創立，他於 2011 年作為新移民來到加拿大，親身經歷了處理安頓服務的挑戰。本組織由一群致力於幫助新移民在加拿大取得成功的志工、顧問和董事會成員團隊建立和維護。
使用聊天機器人
如何開始對話？
只需點擊我們網站上的聊天圖標或訪問我們的 AI 導航員頁面。您可以用任何支援的語言輸入您的问题，並立即獲得答复。無需建立帳戶或註冊。
我可以用自己的語言提問嗎？
當然可以。我們的 AI 導航員旨在理解並用 20 多種語言進行回應。只需用您最熟悉的語言輸入您的问题，導航員就會用同一种語言回應。
答案有多準確？
我們的 AI 導航員基於經過驗證的政府資源、安頓機構數據庫和加拿大各地的社區服務目錄進行訓練。雖然我們力求準確，但我們始終建議直接向相關政府部門或服務提供者核實重要細節，尤其是對於申請截止日期等時效性事項。
如果聊天機器人不知道答案怎麼辦？
如果導航員無法回答您的問題，它會告知您，並將您引導至適當的資源，例如安頓機構、政府部門，或我們的聯絡頁面，您可以在那裡聯絡到真人。您也可以致電 211 查詢 BC 省社區和社會服務資訊。
我可以保存或列印對話嗎？
是的，您可以複製對話文本以作記錄。我們建議您保存任何重要資訊，例如申請項目的步驟或服務的聯絡方式，以便日後查閱。
新移民須知
到達加拿大後我應該做的第一件事是什麼？
最重要的第一步包括申請社會保險號碼（SIN）、開設銀行帳戶、註冊省級健康保險，並聯絡當地安頓機構。我們的 AI 導航員可以用您偏好的語言詳細指導您完成每一步。
我需要會說英語才能使用 WelcomeAide 嗎？
不需要。WelcomeAide 專門為可能不會說英語或法語的人士提供協助。我們的 AI 導航員支援超過 20 種語言，我們的網站也提供多種語言版本。您可以用您最熟悉的語言存取我們所有的資源。
我在哪裡可以獲得面對面的幫助？
加拿大擁有一個提供免費面對面支援的安頓機構網絡，包括 MOSAIC、ISSofBC、SUCCESS 等。我們的 AI 導航員可以根據您的位置協助您找到最近的安頓機構。您也可以致電 211 聯絡當地社區服務。
WelcomeAide 是政府服務嗎？
不是，WelcomeAide 是一個獨立的加拿大非營利社團。我們不隸屬於任何政府機構。但是，我們的 AI 提供的信息來源於官方政府資源和經過驗證的安頓數據庫，以確保準確性。
你們能幫助我的具體移民案件嗎？
WelcomeAide 提供一般的安頓資訊和指導，但我們不是法律服務機構，不能提供移民法律諮詢。有關您的移民身份、簽證或法律事宜的問題，我們建議諮詢持牌移民顧問或律師。我們的導航員可以幫助您找到您所在地區的免費或低成本法律資源。
合作夥伴
我的組織如何使用 WelcomeAide？
安頓機構、社區組織、政府部門和僱主可以與 WelcomeAide 合作，以增強其新移民支援服務。我們提供與我們的 AI 導航員的整合，用於客戶接待、工作坊內容的共同開發，以及獲取關於新移民需求的匿名洞察。請訪問我們的夥伴合作頁面或聯絡我們了解更多資訊。
我們可以在網站上嵌入聊天機器人嗎？
是的，我們正在開發一個可嵌入的 AI 導航員版本，合作組織可以將其整合到自己的網站中。這使得您的客戶可以直接從您的平台獲取多語言安頓支援。請聯絡我們討論整合選項和時間表。
如何成為志願者？
我們歡迎擁有不同技能和背景的志工。機會包括社區導航、工作坊協助、翻譯、技術開發、活動協調和社交媒體推廣。請訪問我們的「參與支持」頁面查看當前機會並提交志工申請。