常见问题
查找关于 WelcomeAide、AI 聊天机器人和服务的常见问题解答。
关于 WelcomeAide
什么是WelcomeAide？
WelcomeAide 是在加拿大注册的非营利组织。我们利用人工智能帮助新移民了解安居服务、政府项目和社区资源。我们的AI导航助手提供即时、多语言支持，确保新移民从第一天起就能找到所需信息。
WelcomeAide 是免费的吗？
是的，WelcomeAide 的所有服务对新移民都是完全免费的。我们的 AI 导航助手、工作坊、社区活动和各类资源都可以免费使用。我们是一家由捐款、资助和合作伙伴支持的非营利组织。
你们支持哪些语言？
我们的AI导航助手支持超过20种语言，包括英语、法语、普通话（简体和繁体）、阿拉伯语、波斯语、旁遮普语、印地语、西班牙语、他加禄语、越南语、韩语、日语、葡萄牙语、俄语、孟加拉语、土耳其语、缅甸语、阿姆哈拉语、尼泊尔语和乌克兰语。我们正在根据社区需求不断增加更多语言。
我的对话是私密的吗？
是的，您的隐私对我们很重要。我们不会与第三方分享您的个人对话。我们的AI导航助手无需您创建账户或提供个人信息即可使用。有关我们如何处理数据的完整详情，请查阅我们的隐私政策。
WelcomeAide 是由谁创建的？
WelcomeAide 由 Erfan Aghdasi 创立，他于2011年作为新移民来到加拿大，亲身经历了处理安居服务的挑战。本组织由一群致力于帮助新移民在加拿大取得成功的志愿者、顾问和董事会成员团队建立和维护。
使用聊天机器人
我如何开始对话？
只需点击我们网站上的聊天图标或访问我们的AI导航助手页面。您可以用任何支持的语言输入您的问题，并立即获得答复。无需创建账户或注册。
我可以用我的母语提问吗？
当然可以。我们的AI导航助手旨在理解并用20多种语言进行回复。只需用您最熟悉的语言输入您的问题，导航助手就会用同一种语言回复。
答案准确吗？
我们的AI导航助手基于经过验证的政府资源、安居机构数据库和加拿大各地的社区服务目录进行训练。虽然我们力求准确，但我们始终建议直接向相关政府部门或服务提供商核实重要细节，特别是对于申请截止日期等时效性事项。
如果聊天机器人不知道答案怎么办？
如果导航助手无法回答您的问题，它会告知您，并将您引导至适当的资源，例如安居机构、政府部门，或我们的联系页面，您可以在那里联系到真人。您也可以致电211查询BC省社区和社会服务信息。
我可以保存或打印对话吗？
是的，您可以复制对话文本以作记录。我们建议您保存任何重要信息，例如申请项目的步骤或服务的联系方式，以便日后查阅。
新移民须知
我抵达加拿大后应该做的第一件事是什么？
最重要的第一步包括申请社会保险号（SIN）、开设银行账户、注册省级医疗保险，并联系当地安居机构。我们的AI导航助手可以用您偏好的语言详细指导您完成每一步。
我需要说英语才能使用 WelcomeAide 吗？
不需要。WelcomeAide 专为可能不说英语或法语的人士提供帮助。我们的AI导航助手支持20多种语言，我们的网站也提供多种语言版本。您可以用您最熟悉的语言访问我们所有的资源。
我可以在哪里获得面对面的帮助？
加拿大拥有一个提供免费面对面支持的安居机构网络，包括 MOSAIC、ISSofBC、SUCCESS 等。我们的AI导航助手可以根据您的位置帮助您找到最近的安居机构。您也可以致电211联系当地社区服务。
WelcomeAide 是政府服务吗？
不是，WelcomeAide 是在加拿大注册的独立非营利组织。我们不隶属于任何政府机构。但是，我们的AI提供的信息来源于官方政府资源和经过验证的安居数据库，以确保准确性。
你们能帮助我处理具体的移民案件吗？
WelcomeAide 提供一般的安居信息和指导，但我们不是法律服务机构，不能提供移民法律咨询。有关您的移民身份、签证或法律事宜的问题，我们建议咨询持牌移民顾问或律师。我们的导航助手可以帮助您找到您所在地区的免费或低成本法律资源。
合作伙伴须知
我的组织如何使用 WelcomeAide？
安居机构、社区组织、政府部门和雇主可以与 WelcomeAide 合作，以增强其新移民支持服务。我们提供与我们的 AI 导航助手的集成，用于客户接待、工作坊内容的共同开发，以及获取关于新移民需求的匿名洞察。访问我们的合作伙伴页面或联系我们了解更多信息。
我们可以在我们的网站上嵌入聊天机器人吗？
是的，我们正在开发一个可嵌入的AI导航助手版本，合作组织可以将其集成到自己的网站中。这使得您的客户可以直接从您的平台获取多语言安居支持。联系我们讨论集成选项和时间表。
我如何成为志愿者？
我们欢迎拥有不同技能和背景的志愿者。机会包括社区导航、工作坊协助、翻译、技术开发、活动协调和社交媒体推广。访问我们的“参与支持”页面查看当前机会并提交志愿者申请。