关于 WelcomeAide

2011年，我和家人从伊朗移民到加拿大，当时我们的英语水平非常有限。和在我们之前到来的数十万新移民一样，我们怀着决心和希望而来，但对于建立新生活所需了解的各种制度，我们知之甚少。

学习的过程异常艰难。申请社会保险号、开设银行账户、建立信用记录、办理入学、寻找家庭医生、找到住所、办理电话套餐、了解税务制度。每一步都需要研究、准备材料和耐心。我们一起学习，一个挑战接一个挑战地面对，最终站稳了脚跟。但这个过程远比它应有的难度大得多、耗时长得多。

加拿大拥有一个了不起的网络，包括安置机构、社区组织和政府项目，它们致力于帮助新移民取得成功。在这个领域工作的人们充满热情、知识丰富，对他们服务的社区有着深深的责任感。然而，对这些服务的需求大幅增长，即使是最敬业的机构也面临着资源限制。预约等候时间可能长达数周甚至数月。电子邮件咨询可能需要数天才能得到回复。电话线路经常繁忙。而当一位新移民在晚上十点需要用自己的语言立刻得到答案时，这些延误就意味着支持服务中真实存在的缺口。

这不是制度的失败，而是加强它的机会。

这正是WelcomeAide大显身手的地方。我们的使命是补充安置机构和社区组织已经在做的重要工作，提供一个便捷、多语言、AI驱动的平台，让新移民在一天中的任何时间都能获得帮助。银行账户、信用建设、健康卡、住房、电话套餐、学校注册、税务、公共交通、就业、法律权利、政府表格。所有内容都有清晰的说明，提供20多种语言版本，从世界任何地方都可以访问。

此外，WelcomeAide不仅服务于已经抵达加拿大的人，也服务于正在准备前来的人。菲律宾的一个家庭、印度的一名学生、尼日利亚的一位工程师、或叙利亚的一对夫妇。任何人，在任何地方，都可以访问我们的平台，了解该期待什么、需要准备哪些文件、落地后应该采取哪些步骤。当他们抵达时，他们不是从零开始。他们已经做好了准备，掌握了信息，从第一天就可以开始建设新生活。

WelcomeAide并不取代安置工作者提供的人际关怀。它弥补的是新移民需要帮助与帮助到位之间的空白。它确保没有人仅仅因为下班了或者个案工作者的日程已满，就在人生最艰难的阶段得不到任何指引。

当新移民更快地融入社会，所有人都会受益。他们更早进入职场、创业、纳税，并为欢迎他们的社区做出贡献。投资新移民的成功不仅是正确的事情，更是一个国家能为自身未来做出的最明智的投资之一。我们正在为每一个像我家一样的家庭打造WelcomeAide。

- Erfan Aghdasi，WelcomeAide Society 创始人