Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về WelcomeAide, chatbot AI của chúng tôi và cách chúng tôi giúp những người mới đến định cư ở Canada.
Giới thiệu về WelcomeAide
WelcomeAide là gì?
WelcomeAide là một tổ chức phi lợi nhuận của Canada. Chúng tôi sử dụng trí tuệ nhân tạo để giúp những người mới đến điều hướng các dịch vụ định cư, các chương trình của chính phủ và các nguồn lực cộng đồng. Bộ điều hướng được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ ngay lập tức để những người mới đến có thể tìm thấy thông tin họ cần ngay từ ngày đầu.
WelcomeAide có được sử dụng miễn phí không?
Có, tất cả các dịch vụ của WelcomeAide đều hoàn toàn miễn phí cho người mới. AI Navigator, hội thảo, sự kiện cộng đồng và tài nguyên của chúng tôi được cung cấp miễn phí. Chúng tôi là một tổ chức phi lợi nhuận được tài trợ bởi các khoản quyên góp, tài trợ và quan hệ đối tác.
Bạn hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
AI Navigator của chúng tôi hỗ trợ hơn 20 ngôn ngữ và đang phát triển, bao gồm tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Quan Thoại (Giản thể và Phồn thể), tiếng Ả Rập, tiếng Farsi, tiếng Punjabi, tiếng Hindi, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Tagalog, tiếng Việt, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Nga, tiếng Bengali, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Miến Điện, tiếng Amharic, tiếng Nepal và tiếng Ukraina. Chúng tôi liên tục làm việc để bổ sung thêm nhiều ngôn ngữ hơn dựa trên nhu cầu của cộng đồng.
Cuộc trò chuyện của tôi có riêng tư không?
Có, quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi không chia sẻ cuộc trò chuyện cá nhân của bạn với bên thứ ba. AI Navigator của chúng tôi không yêu cầu bạn tạo tài khoản hoặc cung cấp thông tin cá nhân để sử dụng nó. Để biết chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng xem lại Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Ai đã xây dựng WelcomeAide?
WelcomeAide được thành lập bởi Erfan Aghdasi, người mới đến Canada vào năm 2011 và đã trực tiếp trải nghiệm những thách thức trong việc điều hướng các dịch vụ thanh toán. Tổ chức này được xây dựng và duy trì bởi một đội ngũ tình nguyện viên, cố vấn và thành viên hội đồng tận tâm, những người cam kết giúp đỡ những người mới đến thành công ở Canada.
Sử dụng Chatbot
Làm cách nào để bắt đầu cuộc trò chuyện?
Chỉ cần nhấp vào biểu tượng trò chuyện trên trang web của chúng tôi hoặc truy cập trang AI Navigator của chúng tôi. Bạn có thể nhập câu hỏi của mình bằng bất kỳ ngôn ngữ được hỗ trợ nào và nhận được phản hồi ngay lập tức. Không cần tạo hoặc đăng ký tài khoản.
Tôi có thể hỏi bằng ngôn ngữ của tôi được không?
Tuyệt đối. AI Navigator của chúng tôi được thiết kế để hiểu và phản hồi bằng hơn 20 ngôn ngữ và đang phát triển. Chỉ cần nhập câu hỏi của bạn bằng ngôn ngữ mà bạn cảm thấy thoải mái nhất và Bộ điều hướng sẽ trả lời bằng ngôn ngữ đó.
Các câu trả lời chính xác đến mức nào?
AI Navigator của chúng tôi được đào tạo về các nguồn lực đã được chính phủ xác minh, cơ sở dữ liệu của cơ quan định cư và danh mục dịch vụ cộng đồng trên khắp Canada. Mặc dù cố gắng đảm bảo tính chính xác nhưng chúng tôi luôn khuyên bạn nên xác nhận trực tiếp các chi tiết quan trọng với văn phòng chính phủ hoặc nhà cung cấp dịch vụ có liên quan, đặc biệt đối với các vấn đề nhạy cảm về thời gian như thời hạn nộp đơn.
Nếu chatbot không biết câu trả lời thì sao?
Nếu Bộ điều hướng không thể trả lời câu hỏi của bạn, nó sẽ cho bạn biết và hướng bạn đến các nguồn lực thích hợp, chẳng hạn như cơ quan giải quyết, văn phòng chính phủ hoặc trang liên hệ của chúng tôi nơi bạn có thể liên hệ với người thực. Bạn cũng có thể gọi 211 để yêu cầu các dịch vụ xã hội và cộng đồng BC.
Tôi có thể lưu hoặc in cuộc trò chuyện không?
Có, bạn có thể sao chép văn bản từ cuộc trò chuyện để lưu vào hồ sơ. Chúng tôi khuyên bạn nên lưu mọi thông tin quan trọng, chẳng hạn như các bước đăng ký chương trình hoặc chi tiết liên hệ của một dịch vụ, để bạn có thể tham khảo lại sau.
Dành cho người mới
Điều đầu tiên tôi nên làm khi đến Canada là gì?
Các bước đầu tiên quan trọng nhất bao gồm đăng ký Số Bảo hiểm Xã hội (SIN), mở tài khoản ngân hàng, đăng ký bảo hiểm y tế cấp tỉnh và kết nối với cơ quan định cư địa phương. AI Navigator của chúng tôi có thể hướng dẫn bạn chi tiết từng bước này bằng ngôn ngữ ưa thích của bạn.
Tôi có cần nói tiếng Anh để sử dụng WelcomeAide không?
Không. WelcomeAide được xây dựng đặc biệt để trợ giúp những người không nói được tiếng Anh hoặc tiếng Pháp. AI Navigator của chúng tôi hỗ trợ hơn 20 ngôn ngữ và đang phát triển, đồng thời trang web của chúng tôi có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ. Bạn có thể truy cập tất cả các tài nguyên của chúng tôi bằng ngôn ngữ mà bạn cảm thấy thoải mái nhất.
Tôi có thể nhận trợ giúp trực tiếp ở đâu?
Canada có một mạng lưới các cơ quan định cư cung cấp hỗ trợ trực tiếp miễn phí, bao gồm MOSAIC, ISSofBC, SUCCESS và nhiều cơ quan khác. AI Navigator của chúng tôi có thể giúp bạn tìm cơ quan thanh toán gần nhất dựa trên vị trí của bạn. Bạn cũng có thể gọi 211 để được kết nối với các dịch vụ cộng đồng địa phương.
WelcomeAide có phải là dịch vụ của chính phủ không?
Không, WelcomeAide là một tổ chức phi lợi nhuận độc lập của Canada. Chúng tôi không liên kết với bất kỳ cơ quan chính phủ nào. Tuy nhiên, thông tin AI của chúng tôi cung cấp có nguồn gốc từ các nguồn chính thức của chính phủ và cơ sở dữ liệu thanh toán đã được xác minh để đảm bảo tính chính xác.
Bạn có thể giúp đỡ về trường hợp nhập cư cụ thể của tôi không?
WelcomeAide cung cấp thông tin và hướng dẫn giải quyết chung nhưng chúng tôi không phải là dịch vụ pháp lý và không thể cung cấp tư vấn pháp lý về nhập cư. Nếu có thắc mắc về tình trạng nhập cư, thị thực hoặc các vấn đề pháp lý của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến của luật sư hoặc nhà tư vấn nhập cư được cấp phép. Điều hướng của chúng tôi có thể giúp bạn tìm các nguồn trợ giúp pháp lý miễn phí hoặc chi phí thấp trong khu vực của bạn.
Dành cho đối tác
Tổ chức của tôi có thể sử dụng WelcomeAide bằng cách nào?
Các cơ quan định cư, tổ chức cộng đồng, văn phòng chính phủ và người sử dụng lao động có thể hợp tác với WelcomeAide để nâng cao dịch vụ hỗ trợ người mới đến của họ. Chúng tôi cung cấp khả năng tích hợp với AI Navigator để tiếp nhận khách hàng, đồng phát triển nội dung hội thảo và truy cập vào thông tin chi tiết ẩn danh về nhu cầu của người mới. Hãy truy cập trang Đối tác của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu thêm.
Chúng tôi có thể nhúng chatbot vào trang web của mình không?
Có, chúng tôi đang phát triển một phiên bản có thể nhúng của AI Navigator để các tổ chức đối tác có thể tích hợp vào trang web của riêng họ. Điều này cho phép khách hàng của bạn truy cập hỗ trợ thanh toán đa ngôn ngữ trực tiếp từ nền tảng của bạn. Liên hệ với chúng tôi để thảo luận về các tùy chọn tích hợp và các mốc thời gian.
Làm thế nào để tôi trở thành một tình nguyện viên?
Chúng tôi hoan nghênh các tình nguyện viên có kỹ năng và nền tảng đa dạng. Các cơ hội bao gồm điều hướng cộng đồng, tổ chức hội thảo, dịch thuật, phát triển công nghệ, điều phối sự kiện và tiếp cận phương tiện truyền thông xã hội. Truy cập trang Tham gia của chúng tôi để xem các cơ hội hiện tại và gửi đơn đăng ký tình nguyện.
Vẫn còn thắc mắc?
Nếu bạn không thể tìm thấy câu trả lời mà bạn đang tìm kiếm, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.
Liên hệ với chúng tôi