Hướng dẫn Văn hóa Canada

Tiền boa (Luôn luôn tùy chọn)

• • Tiền boa ở Canada không bao giờ là bắt buộc và không bao giờ được thực thi. Số tiền, bao gồm cả không, là tùy thuộc vào bạn.
• • Nhà hàng (ngồi xuống): khoảng 10-15% hóa đơn trước thuế là số tiền phổ biến nếu bạn chọn boa
• • Quán cà phê và mang đi: tiền boa không phổ biến, hầu hết mọi người bỏ qua lời nhắc
• • Taxi và đi chung xe: một vài đô la hoặc làm tròn giá vé là phổ biến nhưng không bắt buộc
• • Tiệm làm tóc và thợ cắt tóc: bất kỳ số tiền nào bạn cảm thấy thoải mái đều được, bao gồm cả không có
• • Dịch vụ dọn phòng khách sạn và giao đồ ăn: một vài đô la là phổ biến nhưng không bao giờ mong đợi

Thiết bị đầu cuối thanh toán luôn bao gồm các tùy chọn 'không có tiền boa' và 'tùy chỉnh'. Sử dụng chúng một cách tự do.

Kỳ vọng về sự đúng giờ

• • Họp công việc: đến đúng giờ hoặc sớm vài phút
• • Lịch hẹn y tế và chính phủ: đến sớm 5-10 phút
• • Phỏng vấn xin việc: đến sớm 10-15 phút
• • Sự kiện xã hội và tiệc tùng: đến muộn 10-15 phút là có thể chấp nhận được
• • Lời mời ăn tối: đến trong vòng 5-10 phút so với giờ đã hẹn

Ví dụ: nếu cuộc họp bắt đầu lúc 10:00 AM, hãy ngồi vào chỗ và sẵn sàng lúc 9:55 AM.

Cách người Canada giao tiếp tại nơi làm việc

• • Email bắt đầu bằng 'Hi [Name]' thay vì 'Dear Sir/Madam'
• • Góp ý được truyền đạt một cách nhẹ nhàng: 'Have we considered...' thay vì 'You are wrong'
• • 'That is interesting' thường có nghĩa là 'Tôi không đồng ý'
• • Trò chuyện phiếm trước cuộc họp (về thời tiết, kế hoạch cuối tuần) là điều được mong đợi
• • Sự im lặng sau một đề xuất thường báo hiệu sự hoài nghi, không phải sự đồng tình

Ví dụ: 'I see it differently because...' là cách bạn thể hiện sự không đồng ý trong một cuộc họp ở Canada.

Ngày lễ chung: Sự khác biệt giữa các tỉnh bang

• • Family Day (Tháng 2): không áp dụng ở QC, NL, hoặc NS (NS gọi là Heritage Day)
• • Victoria Day (Tháng 5): không áp dụng ở NS hoặc QC (QC có National Patriots' Day)
• • Civic Holiday (Tháng 8): tên gọi khác nhau tùy theo tỉnh bang (BC Day, Heritage Day, Terry Fox Day)
• • Thanksgiving (Tháng 10): không phải là ngày nghỉ lễ theo luật định ở NS (là ngày nghỉ lễ theo luật định ở tất cả các tỉnh bang khác)
• • Remembrance Day (11 tháng 11): không phải là ngày nghỉ lễ theo luật định ở ON hoặc QC (áp dụng ở cấp liên bang và hầu hết các tỉnh bang khác)

Ví dụ: một nhân viên ở Ontario được nghỉ ngày Boxing Day (theo luật định), nhưng một nhân viên ở BC thì không.

Quy định làm thêm giờ theo tỉnh bang

• • BC: 1.5 lần sau 8 giờ/ngày, 2 lần sau 12 giờ/ngày, 1.5 lần sau 40 giờ/tuần
• • Ontario: 1.5 lần sau 44 giờ/tuần (không có mức giới hạn theo ngày)
• • Quebec: 1.5 lần sau 40 giờ/tuần (không có mức giới hạn theo ngày)
• • Alberta: 1.5 lần sau 8 giờ/ngày hoặc 44 giờ/tuần (tùy theo mức nào lớn hơn)
• • Manitoba và Saskatchewan: 1.5 lần sau 8 giờ/ngày hoặc 40 giờ/tuần

Ví dụ: ở BC, làm việc 10 giờ một ngày đồng nghĩa với 2 giờ được trả lương làm thêm giờ gấp 1.5 lần.

Gọi tên thay vì chức danh tại nơi làm việc

• • Xưng hô bằng tên là tiêu chuẩn, ngay cả với quản lý và giám đốc điều hành cấp cao
• • 'Sir' và 'Madam' hiếm khi được sử dụng và có thể gây cảm giác quá trang trọng
• • Sử dụng tên của một người trừ khi họ đặc biệt yêu cầu khác
• • Ở Quebec, 'tu' (thân mật) là phổ biến giữa các đồng nghiệp, 'vous' cho các mối quan hệ mới
• • Kết thúc email: 'Thanks,' 'Best,' hoặc 'Cheers' đều là tiêu chuẩn

Ví dụ: gửi email cho CEO của bạn với lời chào 'Hi Sarah' là hoàn toàn bình thường ở hầu hết các văn phòng tại Canada.