Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на распространенные вопросы о WelcomeAide, нашем чат-боте с искусственным интеллектом и о том, как мы помогаем новичкам обосноваться в Канаде.
О WelcomeAide
Что такое WelcomeAide?
WelcomeAide — канадское некоммерческое общество. Мы используем искусственный интеллект, чтобы помочь новичкам ориентироваться в службах расселения, государственных программах и ресурсах сообщества. Наш навигатор на базе искусственного интеллекта обеспечивает немедленную многоязычную поддержку, чтобы новички могли найти нужную им информацию с первого же дня.
Можно ли использовать WelcomeAide бесплатно?
Да, все услуги WelcomeAide абсолютно бесплатны для новичков. Наш AI-навигатор, семинары, общественные мероприятия и ресурсы доступны бесплатно. Мы некоммерческая организация, финансируемая за счет пожертвований, грантов и партнерства.
Какие языки вы поддерживаете?
Наш AI Navigator поддерживает более 20 языков и продолжает расширяться, включая английский, французский, мандаринский (упрощенный и традиционный), арабский, фарси, панджаби, хинди, испанский, тагальский, вьетнамский, корейский, японский, португальский, русский, бенгальский, турецкий, бирманский, амхарский, непальский и украинский. Мы постоянно работаем над добавлением новых языков в зависимости от потребностей сообщества.
Является ли мой разговор конфиденциальным?
Да, ваша конфиденциальность важна для нас. Мы не передаем ваши личные разговоры третьим лицам. Наш AI Navigator не требует от вас создания учетной записи или предоставления личной информации для его использования. Для получения полной информации о том, как мы обрабатываем данные, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
Кто создал WelcomeAide?
WelcomeAide была основана Эрфаном Агдаси, который приехал в Канаду в качестве новичка в 2011 году и на собственном опыте столкнулся с проблемами работы с расчетными услугами. Организация создана и поддерживается преданной командой волонтеров, консультантов и членов правления, которые стремятся помочь новичкам добиться успеха в Канаде.
Использование чат-бота
Как мне начать разговор?
Просто нажмите значок чата на нашем веб-сайте или посетите нашу страницу AI Navigator. Вы можете ввести свой вопрос на любом поддерживаемом языке и получить немедленный ответ. Никакого создания учетной записи или регистрации не требуется.
Могу ли я спросить на своем родном языке?
Абсолютно. Наш AI-навигатор предназначен для понимания и реагирования на более чем 20 языках и продолжает расти. Просто введите свой вопрос на наиболее удобном для вас языке, и Навигатор ответит на этом же языке.
Насколько точны ответы?
Наш AI-навигатор обучен на проверенных государственных ресурсах, базах данных агентств по урегулированию споров и каталогах общественных работ по всей Канаде. Хотя мы стремимся к точности, мы всегда рекомендуем уточнять важные детали непосредственно в соответствующем государственном учреждении или поставщике услуг, особенно в случае срочных вопросов, таких как сроки подачи заявок.
Что делать, если чат-бот не знает ответа?
Если Навигатор не сможет ответить на ваш вопрос, он сообщит вам об этом и направит к соответствующим ресурсам, таким как агентство по урегулированию споров, государственное учреждение или наша страница контактов, где вы можете связаться с реальным человеком. Вы также можете позвонить по номеру 211 в общественные и социальные службы Британской Колумбии.
Могу ли я сохранить или распечатать разговор?
Да, вы можете скопировать текст разговора для своих записей. Мы рекомендуем сохранять любую важную информацию, например, шаги для подачи заявки на участие в программе или контактные данные службы, чтобы вы могли вернуться к ней позже.
Для новичков
Что мне следует сделать в первую очередь по прибытии в Канаду?
Наиболее важные первые шаги включают подачу заявления на получение номера социального страхования (SIN), открытие банковского счета, регистрацию в провинциальном медицинском страховании и подключение к местному агентству по расчету. Наш AI-навигатор подробно проведет вас через каждый из этих шагов на предпочитаемом вами языке.
Нужно ли мне говорить по-английски, чтобы использовать WelcomeAide?
Нет. WelcomeAide создан специально для помощи людям, которые не говорят по-английски или по-французски. Наш AI Navigator поддерживает более 20 языков и продолжает расширяться, а наш веб-сайт доступен на нескольких языках. Вы можете получить доступ ко всем нашим ресурсам на том языке, который вам наиболее удобен.
Где я могу получить индивидуальную помощь?
В Канаде существует сеть расчетных агентств, которые предоставляют бесплатную личную поддержку, включая MOSAIC, ISSofBC, SUCCESS и многие другие. Наш AI-навигатор поможет вам найти ближайшее агентство по расчету в зависимости от вашего местоположения. Вы также можете позвонить по номеру 211, чтобы связаться с местными общественными службами.
Является ли WelcomeAide государственной услугой?
Нет, WelcomeAide — это независимое канадское некоммерческое общество. Мы не связаны ни с каким государственным органом. Однако информация, предоставляемая нашим ИИ, получена из официальных правительственных ресурсов и проверенных баз данных поселений для обеспечения точности.
Можете ли вы помочь с моим конкретным иммиграционным делом?
WelcomeAide предоставляет общую информацию и рекомендации по урегулированию, но мы не являемся юридической службой и не можем предоставлять юридические консультации по вопросам иммиграции. По вопросам вашего иммиграционного статуса, визы или юридических вопросов мы рекомендуем проконсультироваться с лицензированным иммиграционным консультантом или юристом. Наш навигатор поможет вам найти бесплатные или недорогие юридические ресурсы в вашем регионе.
Партнерам
Как моя организация может использовать WelcomeAide?
Агентства по расселению, общественные организации, правительственные учреждения и работодатели могут сотрудничать с WelcomeAide, чтобы улучшить свои услуги по поддержке новичков. Мы предлагаем интеграцию с нашим AI Navigator для приема клиентов, совместной разработки содержания семинаров и доступа к анонимной информации о потребностях новичков. Посетите нашу страницу партнерства или свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.
Можем ли мы встроить чат-бота на наш сайт?
Да, мы разрабатываем встраиваемую версию нашего AI Navigator, которую партнерские организации смогут интегрировать на свои веб-сайты. Это позволяет вашим клиентам получать доступ к многоязычной поддержке расчетов непосредственно с вашей платформы. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить варианты и сроки интеграции.
Как мне стать волонтером?
Мы приветствуем волонтеров с различными навыками и опытом. Возможности включают в себя навигацию по сообществу, проведение семинаров, перевод, разработку технологий, координацию мероприятий и работу в социальных сетях. Посетите нашу страницу «Примите участие», чтобы просмотреть текущие возможности и подать заявку на волонтёрство.
Остались вопросы?
Если вы не смогли найти ответ, который искали, мы здесь, чтобы помочь.
Связаться с нами