Путеводитель по канадской культуре

Чаевые (всегда необязательно)

• • Чаевые в Канаде никогда не обязательны и не применяются. Сумма, включая ноль, зависит от вас.
• • Рестораны (сидячий вариант): примерно 10-15% от предналогового счета — это обычная сумма, если вы решите оставить чаевые
• • Кофейни и еда на вынос: чаевые — редкость, большинство людей пропускают задание
• • Такси и райдшер: несколько долларов или округление стоимости проезда — обычное дело, но опционально
• • Парикмахерские и парикмахерские — любая сумма, с которой вам комфортно, подойдёт, включая отсутствие
• • Уборка в отелях и доставка еды: несколько долларов — обычное дело, но никогда не ожидаемое

Платёжные терминалы всегда включают опции «без чаевых» и «кастомные». Пользуйтесь ими свободно.

Ожидания по пунктуальности

• • Рабочие встречи: приходить вовремя или на несколько минут раньше
• • Медицинские и государственные приемы: на 5-10 минут раньше
• • Собеседования: на 10-15 минут раньше
• • Общественные мероприятия и вечеринки: опоздание на 10-15 минут приемлемо
• • Приглашения на ужин: приходить в течение 5-10 минут от указанного времени

Пример: если встреча начинается в 10:00, будьте на месте и готовы к 9:55.

Как канадцы общаются на работе

• • Электронные письма начинаются с 'Привет [Имя]', а не 'Уважаемый господин/госпожа'
• • Критика выражается мягко: 'Рассматривали ли мы...', а не 'Вы неправы'
• • 'Это интересно' часто означает 'Я не согласен'
• • Небольшая беседа перед встречами (о погоде, планах на выходные) ожидается
• • Молчание после предложения обычно сигнализирует о скептицизме, а не о согласии

Пример: 'Я вижу это по-другому, потому что...' - так вы выражаете несогласие на канадской встрече.

Государственные праздники: провинциальные различия

• • День семьи (февраль): не отмечается в QC, NL, или NS (NS называет его Днем наследия)
• • День Виктории (май): не отмечается в NS или QC (в QC - Национальный день патриотов)
• • Гражданский праздник (август): разные названия в каждой провинции (BC Day, Heritage Day, Terry Fox Day)
• • День благодарения (октябрь): не является установленным законом праздником в NS (установлен законом во всех других провинциях)
• • День памяти (11 ноября): не является установленным законом праздником в ON или QC (отмечается на федеральном уровне и в большинстве других провинций)

Пример: работник в Ontario получает выходной в День подарков (установленный законом), а работник в BC - нет.

Правила сверхурочной работы по провинциям

• • BC: 1.5x после 8 часов/день, 2x после 12 часов/день, 1.5x после 40 часов/неделя
• • Ontario: 1.5x после 44 часов/неделя (без дневного порога)
• • Quebec: 1.5x после 40 часов/неделя (без дневного порога)
• • Alberta: 1.5x после 8 часов/день или 44 часов/неделя (что больше)
• • Manitoba и Saskatchewan: 1.5x после 8 часов/день или 40 часов/неделя

Пример: в BC работа 10-часового дня означает 2 часа сверхурочной оплаты в 1.5-кратном размере.

Имена против званий на работе

• • Обращение по имени является стандартом, даже с менеджерами и высшим руководством
• • 'Сэр' и 'Мадам' используются редко и могут показаться излишне формальными
• • Используйте имя человека, если он специально не попросит об обратном
• • В Quebec 'tu' (неформальное) распространено среди коллег, 'vous' для новых контактов
• • Подписи в электронных письмах: 'Спасибо', 'С наилучшими пожеланиями' или 'Удачи' - все это стандартно

Пример: отправить электронное письмо вашему генеральному директору с обращением 'Привет, Сара' совершенно нормально в большинстве канадских офисов.