О WelcomeAide

В 2011 году моя семья и я иммигрировали в Канаду из Ирана, практически не владея английским языком. Как и сотни тысяч новоприбывших до нас, мы приехали с решимостью и надеждой, но с очень слабым пониманием систем, в которых нам предстояло разобраться, чтобы построить новую жизнь.

Кривая обучения была крутой. Получение номера социального страхования, открытие банковского счета, формирование кредитной истории, зачисление в школу, поиск семейного врача, решение жилищного вопроса, выбор тарифного плана для телефона, понимание налоговой системы. Каждый из этих шагов требовал исследований, оформления документов и терпения. Мы учились вместе, преодолевая одну трудность за другой, и в конце концов встали на ноги. Но этот процесс оказался намного сложнее и дольше, чем следовало бы.

В Канаде действует выдающаяся сеть агентств по расселению, общественных организаций и государственных программ, призванных помогать новоприбывшим. Люди, работающие в этой сфере, увлечены своим делом, компетентны и глубоко преданы сообществам, которым они служат. Однако спрос на их услуги значительно вырос, и даже самые преданные организации сталкиваются с ограничениями. Ожидание приема может растягиваться на недели и месяцы. Ответ на электронное письмо может занять несколько дней. Телефонные линии часто перегружены. А для новоприбывшего, которому нужен ответ прямо сейчас, на его родном языке, в десять часов вечера, эти задержки представляют собой реальный пробел в поддержке.

Это не провал системы. Это возможность ее укрепить.

Именно здесь раскрывается сила WelcomeAide. Наша миссия состоит в том, чтобы дополнить жизненно важную работу, которую уже ведут агентства по расселению и общественные организации, предоставив доступную, многоязычную платформу на основе искусственного интеллекта, к которой новоприбывшие могут обратиться в любое время суток. Банковские счета, кредитная история, медицинские карты, жилье, тарифы на связь, зачисление в школу, налоги, общественный транспорт, трудоустройство, юридические права, государственные формы. Все это изложено понятным языком, доступно на более чем 20 языках и открыто из любой точки мира.

Более того, WelcomeAide предназначена не только для тех, кто уже прибыл в Канаду. Она создана и для тех, кто еще только готовится к переезду. Семья на Филиппинах, студент в Индии, инженер в Нигерии, или пара в Сирии. Любой человек, где бы он ни находился, может воспользоваться нашей платформой и узнать, чего именно ожидать, какие документы подготовить и какие шаги предпринять сразу после прибытия. К моменту приезда они начинают не с нуля. Они подготовлены, информированы и готовы строить новую жизнь с первого дня.

WelcomeAide не заменяет человеческую связь, которую обеспечивают специалисты по расселению. Платформа заполняет разрыв между моментом, когда новоприбывшему нужна помощь, и моментом, когда эта помощь становится доступной. Она гарантирует, что никому не придется проходить через самый непростой период своей жизни без поддержки лишь потому, что рабочий день закончился или расписание консультанта заполнено.

Когда новоприбывшие быстрее осваиваются, выигрывают все. Они раньше выходят на рынок труда, открывают бизнес, платят налоги и вносят вклад в общество, которое их приняло. Инвестиции в успех новоприбывших это не просто правильный поступок. Это одно из самых разумных вложений, которое страна может сделать в свое собственное будущее. Мы создаем WelcomeAide для каждой семьи, похожей на мою.

- Erfan Aghdasi, основатель WelcomeAide Society