درباره WelcomeAide

در سال ۲۰۱۱، خانواده من و من از ایران به کانادا مهاجرت کردیم و تسلط ما به زبان انگلیسی بسیار محدود بود. مانند صدها هزار مهاجر پیش از ما، با عزم و امید رسیدیم، اما درک بسیار کمی از سیستم‌هایی داشتیم که برای ساختن زندگی جدید باید با آنها کنار می‌آمدیم.

منحنی یادگیری بسیار تند بود. گرفتن شماره بیمه اجتماعی (SIN)، باز کردن حساب بانکی، ساختن سابقه اعتباری، ثبت‌نام در مدرسه، پیدا کردن پزشک خانوادگی، تامین مسکن، انتخاب طرح تلفن، درک سیستم مالیاتی. هر کدام از این مراحل نیاز به تحقیق، کاغذبازی و صبر داشت. با هم یاد گرفتیم، یک چالش در هر بار، و در نهایت جای پای خود را پیدا کردیم. اما این فرآیند بسیار سخت‌تر و زمان‌برتر از آن چیزی بود که لازم بود باشد.

کانادا شبکه فوق‌العاده‌ای از آژانس‌های اسکان، سازمان‌های اجتماعی و برنامه‌های دولتی دارد که به موفقیت مهاجران تازه‌وارد اختصاص یافته‌اند. افرادی که در این بخش کار می‌کنند، پرشور، آگاه و عمیقا متعهد به جوامعی هستند که به آنها خدمت می‌کنند. با این حال، تقاضا برای خدمات آنها به طور قابل توجهی افزایش یافته و حتی متعهدترین سازمان‌ها با محدودیت‌هایی روبرو هستند. زمان انتظار برای نوبت ممکن است هفته‌ها یا ماه‌ها طول بکشد. پاسخ به ایمیل‌ها ممکن است روزها زمان ببرد. خطوط تلفن اغلب شلوغ هستند. و برای مهاجری که همین الان، به زبان خودش، ساعت ده شب به یک پاسخ نیاز دارد، این تاخیرها یک شکاف واقعی در حمایت را نشان می‌دهد.

این شکست سیستم نیست. این فرصتی برای تقویت آن است.

اینجاست که WelcomeAide می‌درخشد. ماموریت ما تکمیل کار حیاتی است که آژانس‌های اسکان و سازمان‌های اجتماعی انجام می‌دهند، با ارائه یک پلتفرم در دسترس، چندزبانه و مبتنی بر هوش مصنوعی که مهاجران تازه‌وارد می‌توانند در هر ساعتی از شبانه‌روز به آن مراجعه کنند. حساب‌های بانکی، ساخت اعتبار، کارت‌های بهداشت، مسکن، طرح‌های تلفن، ثبت‌نام مدرسه، مالیات، حمل و نقل عمومی، اشتغال، حقوق قانونی، فرم‌های دولتی. همه اینها به وضوح توضیح داده شده، به بیش از ۲۰ زبان در دسترس است و از هر جای دنیا قابل استفاده است.

همچنین، WelcomeAide فقط برای کسانی نیست که قبلا به کانادا رسیده‌اند. برای کسانی است که هنوز در حال آماده شدن برای آمدن هستند. یک خانواده در فیلیپین، یک دانشجو در هند، یک مهندس در نیجریه، یا یک زوج در سوریه. هر کسی، هر کجا، می‌تواند به پلتفرم ما دسترسی پیدا کند و یاد بگیرد دقیقا چه انتظاری داشته باشد، چه مدارکی آماده کند و چه قدم‌هایی بردارد به محض رسیدن. وقتی می‌رسند، از صفر شروع نمی‌کنند. آماده، آگاه و مهیای ساختن زندگی جدید خود از همان روز اول هستند.

WelcomeAide جایگزین ارتباط انسانی که کارکنان اسکان فراهم می‌کنند نمی‌شود. این پلتفرم فاصله بین زمانی که مهاجر تازه‌وارد به کمک نیاز دارد و زمانی که آن کمک در دسترس قرار می‌گیرد را پر می‌کند. تضمین می‌کند که هیچ کس مجبور نباشد سخت‌ترین دوره زندگی‌اش را بدون راهنمایی سپری کند فقط به این دلیل که ساعات اداری تمام شده یا برنامه مشاور پر است.

وقتی مهاجران تازه‌وارد سریع‌تر مستقر می‌شوند، همه سود می‌برند. زودتر وارد بازار کار می‌شوند، کسب و کار راه‌اندازی می‌کنند، مالیات می‌پردازند و در جوامعی که از آنها استقبال کرده‌اند مشارکت می‌کنند. سرمایه‌گذاری در موفقیت مهاجران تازه‌وارد فقط کار درست نیست. یکی از هوشمندانه‌ترین سرمایه‌گذاری‌هایی است که یک کشور می‌تواند در آینده خود انجام دهد. ما WelcomeAide را برای هر خانواده‌ای مثل خانواده خودم می‌سازیم.

- عرفان اقدسی، بنیان‌گذار WelcomeAide Society