Часті запитання
Знайдіть відповіді на поширені запитання про WelcomeAide, наш чат-бот зі штучним інтелектом, і про те, як ми допомагаємо новачкам осісти в Канаді.
Про WelcomeAide
Що таке WelcomeAide?
WelcomeAide — це канадське некомерційне товариство. Ми використовуємо штучний інтелект, щоб допомогти новоприбулим орієнтуватися в службах поселення, державних програмах і громадських ресурсах. Наш навігатор на основі штучного інтелекту забезпечує миттєву багатомовну підтримку, щоб новачки могли знайти потрібну інформацію з першого дня.
Чи можна користуватися WelcomeAide безкоштовно?
Так, усі послуги WelcomeAide абсолютно безкоштовні для новачків. Наш AI Navigator, семінари, заходи спільноти та ресурси доступні безкоштовно. Ми є некомерційною організацією, яка фінансується за рахунок пожертвувань, грантів і партнерства.
Які мови ви підтримуєте?
Наш AI Navigator підтримує понад 20 мов, включаючи англійську, французьку, мандаринську (спрощену та традиційну), арабську, фарсі, панджабі, гінді, іспанську, тагальську, в’єтнамську, корейську, японську, португальську, російську, бенгальську, турецьку, бірманську, амхарську, непальську та українську. Ми постійно працюємо над тим, щоб додати більше мов відповідно до потреб спільноти.
Моя розмова приватна?
Так, ваша конфіденційність важлива для нас. Ми не передаємо ваші особисті розмови третім особам. Щоб використовувати наш AI Navigator, вам не потрібно створювати обліковий запис або надавати особисту інформацію. Щоб дізнатися більше про те, як ми обробляємо дані, перегляньте нашу Політику конфіденційності.
Хто створив WelcomeAide?
WelcomeAide був заснований Ерфаном Агдасі, який прибув до Канади як новачок у 2011 році та на власному досвіді відчув труднощі навігації послугами поселення. Організація створена та підтримується відданою командою волонтерів, радників і членів правління, які прагнуть допомогти новачкам досягти успіху в Канаді.
Використання чат-бота
Як почати розмову?
Просто натисніть піктограму чату на нашому веб-сайті або відвідайте нашу сторінку AI Navigator. Ви можете ввести своє запитання будь-якою підтримуваною мовою та негайно отримати відповідь. Створення облікового запису чи реєстрація не потрібні.
Чи можу я запитати своєю мовою?
Абсолютно. Наш ШІ-навігатор розроблений, щоб розуміти та відповідати більш ніж 20 мовами та постійно зростає. Просто введіть своє запитання мовою, яка вам найбільш зручна, і Навігатор відповість цією ж мовою.
Наскільки точні відповіді?
Наш ШІ-навігатор навчається на перевірених державних ресурсах, базах даних розрахункових агентств і довідниках громадських послуг по всій Канаді. Хоча ми прагнемо до точності, ми завжди рекомендуємо підтверджувати важливі деталі безпосередньо у відповідній державній установі чи постачальнику послуг, особливо щодо чутливих до часу питань, як-от кінцеві терміни подання заявок.
Що робити, якщо чат-бот не знає відповіді?
Якщо Навігатор не зможе відповісти на ваше запитання, він повідомить вас про це та спрямує до відповідних ресурсів, наприклад до агенції з розрахунків, державної установи чи нашої контактної сторінки, де ви можете зв’язатися з реальною особою. Ви також можете зателефонувати за номером 211 для громадських і соціальних служб Британської Колумбії.
Чи можу я зберегти або роздрукувати розмову?
Так, ви можете скопіювати текст із розмови для своїх записів. Ми рекомендуємо зберігати будь-яку важливу інформацію, таку як кроки для подання заявки на програму або контактні дані для служби, щоб ви могли повернутися до неї пізніше.
Для новачків
Що перше, що я повинен зробити, коли приїду до Канади?
Найважливіші перші кроки включають подачу заявки на номер соціального страхування (SIN), відкриття банківського рахунку, реєстрацію в провінційному медичному страхуванні та зв’язок із місцевим агентством із врегулювання. Наш AI Navigator може детально провести вас по кожному з цих кроків на вашій улюбленій мові.
Чи потрібно мені говорити англійською, щоб користуватися WelcomeAide?
Ні. WelcomeAide створено спеціально, щоб допомогти людям, які можуть не говорити англійською чи французькою. Наш AI Navigator підтримує понад 20 мов і постійно зростає, а наш веб-сайт доступний кількома мовами. Ви можете отримати доступ до всіх наших ресурсів тією мовою, яка вам найбільше зручна.
Де я можу отримати особисту допомогу?
У Канаді є мережа агенцій із врегулювання питань, які надають безкоштовну особисту підтримку, зокрема MOSAIC, ISSofBC, SUCCESS та багато інших. Наш ШІ-навігатор може допомогти вам знайти найближче агентство з розрахунків на основі вашого місцезнаходження. Ви також можете зателефонувати за номером 211, щоб зв’язатися з місцевими комунальними службами.
Чи є WelcomeAide державною службою?
Ні, WelcomeAide — це незалежна канадська некомерційна організація. Ми не пов'язані з жодним державним органом. Однак інформація, яку надає наш штучний інтелект, отримана з офіційних державних ресурсів і перевірених баз даних поселень, щоб забезпечити точність.
Чи можете ви допомогти з моєю конкретною імміграційною справою?
WelcomeAide надає загальну інформацію про поселення та вказівки, але ми не є юридичною службою і не можемо надавати імміграційні юридичні консультації. Із запитаннями щодо вашого імміграційного статусу, візи чи юридичних питань ми рекомендуємо проконсультуватися з ліцензованим імміграційним консультантом або юристом. Наш Навігатор допоможе вам знайти безкоштовні або недорогі юридичні ресурси у вашому регіоні.
Для партнерів
Як моя організація може використовувати WelcomeAide?
Агентства з поселення, громадські організації, державні установи та роботодавці можуть співпрацювати з WelcomeAide, щоб покращити свої послуги підтримки новачків. Ми пропонуємо інтеграцію з нашим AI Navigator для залучення клієнтів, спільної розробки контенту семінару та доступу до анонімної інформації про потреби новачків. Відвідайте нашу сторінку партнерства або зв’яжіться з нами, щоб дізнатися більше.
Чи можемо ми вставити чат-бота на наш сайт?
Так, ми розробляємо вбудовану версію нашого AI Navigator, яку партнерські організації зможуть інтегрувати на власні веб-сайти. Це дає вашим клієнтам доступ до багатомовної підтримки розрахунків безпосередньо з вашої платформи. Зв’яжіться з нами, щоб обговорити варіанти і терміни інтеграції.
Як мені стати волонтером?
Ми вітаємо волонтерів з різними навичками та досвідом. Можливості включають навігацію в спільноті, фасилітацію семінару, переклад, розробку технологій, координацію подій та охоплення соціальних мереж. Відвідайте нашу сторінку «Приєднатися», щоб переглянути поточні можливості та подати заявку на волонтерство.
Залишилися запитання?
Якщо ви не знайшли відповіді, яку шукали, ми тут, щоб допомогти.
Зв'яжіться з нами