Путівник канадською культурою

Чайові (завжди за бажанням)

• • Чайові в Канаді ніколи не є обов'язковими і не виконуються. Сума, включаючи нуль, залежить від вас.
• • Ресторани (сидячий режим): близько 10-15% рахунку до оподаткування, це поширена сума, якщо ви вирішите залишити чайові
• • Кав'ярні та їжа на виніс: чайові трапляються рідко, більшість людей пропускають цей запит
• • Таксі та спільне замовлення: кілька доларів або округлення тарифу, це поширено, але опціонально
• • Перукарні та перукарні: будь-яка кількість, з якою вам комфортно, підходить, навіть без них
• • Готельне прибирання та доставка їжі: кілька доларів, це поширено, але ніколи не очікувано

Платіжні термінали завжди мають опції «без чайових» та «індивідуальні». Користуйтеся ними вільно.

Очікування щодо пунктуальності

• • Робочі зустрічі: приходьте вчасно або на кілька хвилин раніше
• • Прийоми у лікаря та державних установах: на 5-10 хвилин раніше
• • Співбесіди: на 10-15 хвилин раніше
• • Світські заходи та вечірки: запізнення на 10-15 хвилин є прийнятним
• • Запрошення на вечерю: приходьте в межах 5-10 хвилин від зазначеного часу

Приклад: якщо зустріч починається о 10:00 AM, будьте на місці та готові о 9:55 AM.

Як спілкуються на роботі в Canada

• • Електронні листи починаються з 'Hi [Ім'я]', а не 'Dear Sir/Madam'
• • Критику висловлюють м'яко: 'Have we considered...', а не 'You are wrong'
• • 'That is interesting' часто означає 'I disagree'
• • Світська бесіда перед зустрічами (погода, плани на вихідні) є очікуваною
• • Мовчання після пропозиції зазвичай свідчить про скептицизм, а не згоду

Приклад: 'I see it differently because...' - так висловлюють незгоду на робочих зустрічах в Canada.

Державні свята: Провінційні відмінності

• • Family Day (Лют): не відзначається в QC, NL або NS (в NS це називається Heritage Day)
• • Victoria Day (Трав): не відзначається в NS або QC (в QC є National Patriots' Day)
• • Civic Holiday (Серп): різні назви залежно від провінції (BC Day, Heritage Day, Terry Fox Day)
• • Thanksgiving (Жовт): не є офіційним святом у NS (офіційне в усіх інших провінціях)
• • Remembrance Day (11 Лист): не є офіційним святом в ON або QC (відзначається на федеральному рівні та в більшості інших провінцій)

Приклад: працівник в Ontario має вихідний на Boxing Day (офіційне свято), але працівник у BC – ні.

Правила понаднормової роботи за провінціями

• • BC: 1.5x після 8 год/день, 2x після 12 год/день, 1.5x після 40 год/тиждень
• • Ontario: 1.5x після 44 год/тиждень (без щоденного ліміту)
• • Quebec: 1.5x після 40 год/тиждень (без щоденного ліміту)
• • Alberta: 1.5x після 8 год/день або 44 год/тиждень (залежно від того, що більше)
• • Manitoba та Saskatchewan: 1.5x після 8 год/день або 40 год/тиждень

Приклад: у BC 10-годинний робочий день означає 2 години з оплатою 1.5x за понаднормову роботу.

Імена проти титулів на роботі

• • Спілкування на ім'я є стандартом, навіть з менеджерами та керівниками вищої ланки
• • 'Sir' та 'Madam' використовуються рідко і можуть здаватися надто офіційними
• • Використовуйте ім'я особи, якщо вона не попросить про інше
• • У Quebec 'tu' (неформально) поширене серед колег, 'vous' - для нових контактів
• • Завершення електронних листів: 'Thanks,' 'Best,' або 'Cheers' є стандартними

Приклад: написати електронного листа своєму генеральному директору 'Hi Sarah' є абсолютно нормальним у більшості офісів в Canada.