“Cuanto más rápido los recién llegados se adaptan y aprenden la forma de vida canadiense, más rápido contribuyen a nuestra sociedad y fortalecen nuestra economía.”
Acerca de WelcomeAide
Somos una sociedad sin fines de lucro de British Columbia con la misión de asegurarnos de que ningún recién llegado en nuestra provincia tenga que enfrentar solo su proceso de asentamiento.
Nuestra historia
En 2011, mi familia y yo emigramos a Canada desde Iran con un nivel de ingles muy limitado o nulo. Como cientos de miles de recien llegados antes que nosotros, llegamos con determinacion y esperanza, pero con muy poca comprension de los sistemas que necesitariamos manejar para construir una nueva vida.
La curva de aprendizaje fue empinada. Obtener un numero de seguro social, abrir una cuenta bancaria, construir un historial crediticio, inscribirse en la escuela, encontrar un medico de familia, conseguir vivienda, contratar un plan telefonico, entender el sistema tributario. Cada uno de estos pasos requeria investigacion, tramites y paciencia. Aprendimos juntos, un desafio a la vez, y eventualmente encontramos nuestro camino. Pero el proceso fue mucho mas dificil y lento de lo necesario.
Canada cuenta con una red extraordinaria de agencias de asentamiento, organizaciones comunitarias y programas gubernamentales dedicados a ayudar a los recien llegados a prosperar. Las personas que trabajan en este sector son apasionadas, conocedoras y profundamente comprometidas con las comunidades a las que sirven. Sin embargo, la demanda de sus servicios ha crecido significativamente, y hasta las organizaciones mas dedicadas enfrentan limitaciones. Los tiempos de espera para una cita pueden extenderse a semanas o meses. Las consultas por correo electronico pueden tardar dias en recibir respuesta. Las lineas telefonicas estan frecuentemente saturadas. Y para un recien llegado que necesita una respuesta ahora mismo, en su propio idioma, a las diez de la noche, esas demoras representan una brecha real en el apoyo disponible.
Esto no es un fracaso del sistema. Es una oportunidad para fortalecerlo.
Es ahi donde WelcomeAide marca la diferencia. Nuestra mision es complementar el trabajo vital que ya realizan las agencias de asentamiento y las organizaciones comunitarias, ofreciendo una plataforma accesible, multilingue e impulsada por inteligencia artificial a la que los recien llegados pueden recurrir a cualquier hora del dia. Cuentas bancarias, construccion de credito, tarjetas de salud, vivienda, planes telefonicos, inscripcion escolar, impuestos, transporte publico, empleo, derechos legales, formularios gubernamentales. Todo explicado con claridad, disponible en mas de 20 idiomas y accesible desde cualquier lugar del mundo.
Ademas, WelcomeAide no es solo para quienes ya llegaron a Canada. Es para quienes aun se estan preparando para venir. Una familia en Filipinas, un estudiante en India, un ingeniero en Nigeria, o una pareja en Siria. Cualquier persona, en cualquier lugar, puede acceder a nuestra plataforma y comenzar a aprender exactamente que esperar, que documentos preparar y que pasos seguir en cuanto aterrice. Para cuando llegan, no estan empezando desde cero. Estan preparados, informados y listos para comenzar a construir su nueva vida desde el primer dia.
WelcomeAide no reemplaza la conexion humana que brindan los trabajadores de asentamiento. Tiende un puente entre el momento en que un recien llegado necesita ayuda y el momento en que esa ayuda esta disponible. Garantiza que nadie tenga que enfrentar el periodo mas abrumador de su vida sin orientacion simplemente porque es fuera del horario laboral o porque la agenda de un asesor esta llena.
Cuando los recien llegados se establecen mas rapido, todos se benefician. Ingresan a la fuerza laboral antes, crean negocios, pagan impuestos y contribuyen a las comunidades que los recibieron. Invertir en el exito de los recien llegados no es solo lo correcto. Es una de las inversiones mas inteligentes que un pais puede hacer en su propio futuro. Estamos construyendo WelcomeAide para cada familia como la mia.
- Erfan Aghdasi, fundador de WelcomeAide Society
El problema que estamos resolviendo
Con más de 500,000 recién llegados que arriban a Canadá cada año, los servicios de asentamiento en todo el país están al límite de su capacidad. En British Columbia, los recién llegados frecuentemente esperan semanas para conectarse con un trabajador de asentamiento. Durante esas primeras semanas críticas, muchos tienen dificultades para encontrar un médico de familia, entender sus obligaciones fiscales, inscribir a sus hijos en la escuela o acceder a los beneficios a los que tienen derecho.
Las barreras del idioma agravan el problema: aunque se hablan más de 200 idiomas en Canadá, la mayoría de los recursos de asentamiento solo están disponibles en inglés y francés. Los recién llegados que más necesitan ayuda son, frecuentemente, los que menos pueden acceder a ella.
WelcomeAide cierra esa brecha. Al combinar inteligencia artificial con un profundo conocimiento de los sistemas de asentamiento canadienses, brindamos apoyo inmediato y multilingüe que ayuda a los recién llegados a acceder a los servicios correctos en el momento adecuado. No reemplazamos a los trabajadores de asentamiento; nos aseguramos de que los recién llegados estén mejor preparados e informados cuando se conectan con el apoyo humano.
Nuestra Misión
Eliminar las barreras entre los recién llegados y los servicios que les ayudan a salir adelante. Utilizamos tecnología de inteligencia artificial para brindar apoyo de asentamiento inmediato y multilingüe a cada recién llegado en British Columbia.
Nuestra Visión
Un British Columbia donde cada recién llegado, sin importar su idioma, origen o circunstancia, pueda acceder a la información y el apoyo que necesita para construir una vida plena desde su primer día en Canadá.
Nuestro Enfoque
Trabajamos junto a las agencias de asentamiento y organizaciones comunitarias existentes, no en competencia con ellas. Nuestra tecnología amplifica la experiencia humana y llena los vacíos del sistema actual, asegurando que ningún recién llegado se quede sin apoyo.
Nuestros Valores
Todo lo que hacemos en WelcomeAide está guiado por estos principios fundamentales.
Accesibilidad ante todo
Cada recién llegado merece acceso a información esencial sin importar el idioma que hable, su nivel de conocimiento digital o su familiaridad con los sistemas canadienses. Diseñamos cada servicio pensando en los usuarios más vulnerables.
Humildad cultural
Abordamos cada interacción con respeto por los diversos orígenes culturales y las experiencias de vida de cada persona. Nuestras soluciones son moldeadas por las comunidades a las que servimos, no impuestas sobre ellas.
Innovación con propósito
Aprovechamos la IA y la tecnología no por el simple hecho de usarla, sino como una herramienta para resolver problemas reales de personas reales. Cada funcionalidad que creamos nace de una necesidad de los recién llegados.
Alianzas comunitarias
No reemplazamos los servicios de asentamiento existentes, los fortalecemos. WelcomeAide trabaja junto a agencias de asentamiento, organismos gubernamentales y organizaciones comunitarias para robustecer todo el ecosistema de apoyo.
Transparencia y confianza
Como organización sin fines de lucro, somos responsables ante las comunidades que servimos. Operamos con total transparencia sobre nuestro financiamiento, nuestras prácticas de datos y las limitaciones de nuestra tecnología de IA.
Equidad e inclusión
Estamos comprometidos a abordar las barreras sistémicas que afectan desproporcionadamente a los recién llegados de grupos marginados, incluyendo refugiados, mujeres, personas LGBTQ+ y personas con discapacidad.
Nuestro Equipo
WelcomeAide está construido por una comunidad apasionada de voluntarios, asesores y miembros de la junta directiva que comparten el compromiso con el éxito de los recién llegados.
Junta Directiva
Nuestra junta reúne a líderes experimentados del sector sin fines de lucro, expertos en política migratoria, profesionales de tecnología y promotores comunitarios de todo British Columbia. Los perfiles de los miembros de la junta se publicarán después de nuestra reunión inaugural.
Consejo Asesor
Nuestro consejo asesor incluye trabajadores de asentamiento, recién llegados con experiencia vivida, investigadores en ética de la IA y representantes de organizaciones aliadas. Su orientación asegura que nuestros programas estén siempre conectados con las necesidades reales de la comunidad.
Equipo de Voluntarios
WelcomeAide funciona gracias a voluntarios dedicados que aportan sus habilidades en tecnología, alcance comunitario, creación de contenido, traducción y coordinación de eventos. Siempre estamos buscando personas apasionadas que quieran sumarse.
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