গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

WelcomeAide Society ("WelcomeAide", "আমরা", "আমাদের") আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা এবং প্রোগ্রাম ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে, আপনি welcomeaide.com-এ আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করলে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• যোগাযোগের তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য যা আপনি ফর্ম পূরণ, নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব বা আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদান করেন।
• অনুসন্ধানের তথ্য: আপনি যোগাযোগ ফর্ম জমা দিলে অনুসন্ধানের ধরন, বিষয় এবং বার্তার বিষয়বস্তুর বিবরণ।
• ব্যবহারের তথ্য: দর্শনার্থীরা আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সে সম্পর্কে বেনামী বিশ্লেষণাত্মক তথ্য, যেমন কোন পেজ দেখা হয়েছে, কত সময় ব্যয় হয়েছে এবং সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান; যা Google Analytics-এর মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়।
• কুকি তথ্য: কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য, যেমন আমাদের কুকি ব্যানারে বর্ণনা করা হয়েছে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার প্রশ্ন ও অনুরোধের জবাব দিতে
• আমাদের প্রোগ্রাম ও সেবা প্রদান এবং উন্নত করতে
• নিউজলেটার ও আপডেট পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ওয়েবসাইট ব্যবহারের বিশ্লেষণ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• আমাদের ব্যবহারকারী ও কর্মীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষা করতে

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, বাণিজ্য বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে
• আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী সেবা প্রদানকারীদের সাথে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে
• আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে বা আমাদের ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য
• সমষ্টিগত ও বেনামী আকারে, যেখানে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় না

তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত রাখতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের ওয়েবসাইট HTTPS এনক্রিপশন ব্যবহার করে, এবং ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখি।

কুকি ও অ্যানালিটিক্স

আমাদের ওয়েবসাইট দর্শনার্থীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য কুকি ও Google Analytics ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস এবং আমাদের কুকি সম্মতি ব্যানারের মাধ্যমে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। Google Analytics বেনামী ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের ওয়েবসাইট উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার অধিকার

কানাডার গোপনীয়তা আইন (PIPEDA এবং BC-এর PIPA) অনুযায়ী, আপনার অধিকার রয়েছে:

• আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পাওয়া
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা
• তথ্য সংগ্রহের সম্মতি প্রত্যাহার করা
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
• প্রাইভেসি কমিশনারের কাছে অভিযোগ দায়ের করা

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: privacy@welcomeaide.com