“নবাগতরা যত দ্রুত কানাডীয় জীবনযাত্রায় অভ্যস্ত হবেন, তত দ্রুত তারা আমাদের সমাজে অবদান রাখবেন এবং আমাদের অর্থনীতিকে এগিয়ে নেবেন।”
WelcomeAide সম্পর্কে
আমরা ব্রিটিশ কলাম্বিয়া-র একটি অলাভজনক সমিতি, একটি সহজ লক্ষ্য নিয়ে: আমাদের প্রদেশে কোনো নবাগতকে যেন একা সব বুঝে নিতে না হয়।
আমাদের গল্প
২০১১ সালে আমি এবং আমার পরিবার ইরান থেকে কানাডায় অভিবাসী হই, ইংরেজি ভাষায় আমাদের দক্ষতা ছিল খুবই সীমিত। আমাদের আগে আসা লক্ষ লক্ষ নবাগতের মতো, আমরাও দৃঢ় সংকল্প এবং আশা নিয়ে এসেছিলাম, কিন্তু নতুন জীবন গড়ার জন্য যে ব্যবস্থাগুলো বুঝতে হয়, সেগুলো সম্পর্কে আমাদের ধারণা ছিল খুবই কম।
শেখার পথটা ছিল অত্যন্ত কঠিন। সোশ্যাল ইনস্যুরেন্স নম্বর নেওয়া, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলা, ক্রেডিট হিস্ট্রি তৈরি করা, স্কুলে ভর্তি হওয়া, পারিবারিক ডাক্তার খুঁজে পাওয়া, বাসস্থানের ব্যবস্থা করা, ফোন প্ল্যান নেওয়া, কর ব্যবস্থা বোঝা। প্রতিটি ধাপে গবেষণা, কাগজপত্র এবং ধৈর্যের প্রয়োজন ছিল। আমরা একসাথে শিখেছি, একটা একটা করে সমস্যার মোকাবিলা করেছি, এবং অবশেষে নিজেদের পথ খুঁজে পেয়েছি। কিন্তু এই প্রক্রিয়াটা যতটা কঠিন এবং সময়সাপেক্ষ ছিল, ততটা হওয়ার দরকার ছিল না।
কানাডায় সেটলমেন্ট এজেন্সি, সামাজিক সংগঠন এবং সরকারি কর্মসূচির এক অসাধারণ নেটওয়ার্ক রয়েছে যা নবাগতদের সফলতায় সহায়তা করে। এই খাতে কর্মরত মানুষেরা আন্তরিক, জ্ঞানী এবং তাদের সেবাপ্রাপ্ত সম্প্রদায়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে তাদের সেবার চাহিদা অনেক বেড়ে গেছে, এবং সবচেয়ে নিবেদিতপ্রাণ সংগঠনগুলোও সীমাবদ্ধতার সম্মুখীন। অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য সপ্তাহ বা মাসের অপেক্ষা করতে হতে পারে। ইমেইলের উত্তর পেতে কয়েক দিন লাগতে পারে। ফোন লাইন প্রায়ই ব্যস্ত থাকে। আর যখন একজন নবাগতের রাত দশটায় নিজের ভাষায় এখনই উত্তর দরকার, তখন এই বিলম্ব সহায়তায় একটি সত্যিকারের শূন্যতা তৈরি করে।
এটি ব্যবস্থার ব্যর্থতা নয়। এটি ব্যবস্থাকে আরও শক্তিশালী করার সুযোগ।
ঠিক এখানেই WelcomeAide-এর গুরুত্ব। আমাদের লক্ষ্য হলো সেটলমেন্ট এজেন্সি এবং সামাজিক সংগঠনগুলোর গুরুত্বপূর্ণ কাজের পরিপূরক হওয়া। আমরা একটি সহজলভ্য, বহুভাষী, AI-চালিত প্ল্যাটফর্ম প্রদান করি যেখানে নবাগতরা দিনে বা রাতে যেকোনো সময় সাহায্য পেতে পারেন। ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, ক্রেডিট তৈরি, হেলথ কার্ড, বাসস্থান, ফোন প্ল্যান, স্কুলে ভর্তি, কর, গণপরিবহন, কর্মসংস্থান, আইনি অধিকার, সরকারি ফর্ম। সবকিছু স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা, ২০টিরও বেশি ভাষায় পাওয়া যায়, এবং পৃথিবীর যেকোনো জায়গা থেকে ব্যবহারযোগ্য।
তদুপরি, WelcomeAide শুধু তাদের জন্য নয় যারা ইতোমধ্যে কানাডায় পৌঁছেছেন। এটি তাদের জন্যও যারা এখনো আসার প্রস্তুতি নিচ্ছেন। ফিলিপাইনে একটি পরিবার, ভারতে একজন ছাত্র, নাইজেরিয়ায় একজন প্রকৌশলী, অথবা সিরিয়ায় একটি দম্পতি। যেকেউ, যেকোনো জায়গা থেকে, আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসে জানতে পারেন কী আশা করতে হবে, কোন কাগজপত্র প্রস্তুত রাখতে হবে, এবং পৌঁছানোর পর কী কী পদক্ষেপ নিতে হবে। তারা যখন কানাডায় পৌঁছান, তখন তারা শূন্য থেকে শুরু করেন না। তারা প্রস্তুত, তথ্যসমৃদ্ধ, এবং প্রথম দিন থেকেই নতুন জীবন গড়তে প্রস্তুত।
WelcomeAide সেটলমেন্ট কর্মীদের মানবিক সংযোগের বিকল্প নয়। এটি সেই ফাঁকটুকু পূরণ করে যা নবাগতের সাহায্যের প্রয়োজন এবং সাহায্য পাওয়ার মধ্যে তৈরি হয়। এটি নিশ্চিত করে যে কাউকে জীবনের সবচেয়ে কঠিন সময়ে শুধু অফিস বন্ধ বলে বা কেসওয়ার্কারের সময়সূচি পূর্ণ বলে কোনো দিকনির্দেশনা ছাড়া থাকতে হবে না।
নবাগতরা যত দ্রুত মানিয়ে নেন, সবারই তত লাভ। তারা দ্রুত কর্মক্ষেত্রে প্রবেশ করেন, ব্যবসা শুরু করেন, কর দেন, এবং যে সম্প্রদায় তাদের স্বাগত জানিয়েছে সেখানে অবদান রাখেন। নবাগতদের সাফল্যে বিনিয়োগ শুধু সঠিক কাজ নয়। এটি একটি দেশ তার নিজের ভবিষ্যতে যে সবচেয়ে বুদ্ধিমান বিনিয়োগ করতে পারে তার অন্যতম। আমরা আমার পরিবারের মতো প্রতিটি পরিবারের জন্য WelcomeAide তৈরি করছি।
- Erfan Aghdasi, WelcomeAide Society-এর প্রতিষ্ঠাতা
আমরা যে সমস্যার সমাধান করছি
প্রতি বছর ৫০০,০০০-এরও বেশি নবাগত কানাডা-তে আসেন, ফলে সারা দেশে বসতি স্থাপন সেবাসমূহে চাপ বাড়ছে। ব্রিটিশ কলাম্বিয়া-তে নবাগতদের প্রায়ই একজন বসতি স্থাপন কর্মীর সাথে সংযুক্ত হতে সপ্তাহের পর সপ্তাহ অপেক্ষা করতে হয়। সেই গুরুত্বপূর্ণ প্রথম সপ্তাহগুলোতে অনেকে পারিবারিক চিকিৎসক খুঁজতে, কর সংক্রান্ত দায়িত্ব বুঝতে, সন্তানদের স্কুলে ভর্তি করাতে বা প্রাপ্য সুবিধাগুলো পেতে হিমশিম খান।
ভাষাগত প্রতিবন্ধকতা সমস্যাটিকে আরও জটিল করে তোলে: কানাডা জুড়ে ২০০-টিরও বেশি ভাষায় কথা বলা হলেও বেশিরভাগ বসতি স্থাপন সম্পদ কেবল ইংরেজি ও ফরাসি ভাষায় পাওয়া যায়। যাদের সাহায্য সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন, তারাই প্রায়ই সাহায্য পেতে সবচেয়ে কম সক্ষম।
WelcomeAide এই ফাঁক পূরণ করে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাথে কানাডীয় বসতি স্থাপন ব্যবস্থার গভীর জ্ঞানের সমন্বয়ে আমরা তাৎক্ষণিক, বহুভাষিক সহায়তা প্রদান করি যা নবাগতদের সঠিক সময়ে সঠিক সেবা পেতে সাহায্য করে। আমরা বসতি স্থাপন কর্মীদের প্রতিস্থাপন করি না - আমরা নিশ্চিত করি যে নবাগতরা মানবিক সহায়তার সাথে যুক্ত হওয়ার সময় আরও প্রস্তুত ও অবহিত থাকেন।
আমাদের লক্ষ্য
নবাগতদের সাথে তাদের প্রয়োজনীয় সেবাসমূহের মধ্যকার বাধা দূর করা। আমরা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্রিটিশ কলাম্বিয়া-র প্রতিটি নবাগতকে তাৎক্ষণিক, বহুভাষিক বসতি স্থাপন সহায়তা প্রদান করি।
আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি
এমন একটি ব্রিটিশ কলাম্বিয়া যেখানে প্রতিটি নবাগত - তাদের ভাষা, পটভূমি বা পরিস্থিতি যাই হোক - কানাডা-তে তাদের প্রথম দিন থেকেই একটি পরিপূর্ণ জীবন গড়তে প্রয়োজনীয় তথ্য ও সহায়তা পেতে পারেন।
আমাদের পদ্ধতি
আমরা বিদ্যমান বসতি স্থাপন সংস্থা ও সামাজিক সংগঠনগুলোর সাথে মিলে কাজ করি, তাদের প্রতিদ্বন্দ্বী হিসেবে নয়। আমাদের প্রযুক্তি মানবিক দক্ষতাকে আরও শক্তিশালী করে এবং বর্তমান ব্যবস্থার ফাঁকগুলো পূরণ করে, যাতে কোনো নবাগত ফাঁক দিয়ে পড়ে না যান।
আমাদের মূল্যবোধ
আমাদের সব কাজের পেছনে এই নীতিগুলো রয়েছে।
প্রবেশযোগ্যতা সর্বাগ্রে
প্রতিটি নবাগত - তারা যে ভাষায় কথা বলুন, তাদের ডিজিটাল সাক্ষরতা বা কানাডীয় ব্যবস্থার সাথে পরিচিতি যাই হোক - গুরুত্বপূর্ণ তথ্যে প্রবেশাধিকার পাওয়ার যোগ্য। আমরা সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রতিটি সেবা তৈরি করি।
সাংস্কৃতিক বিনয়
আমরা প্রতিটি মিথস্ক্রিয়ায় বৈচিত্র্যময় সাংস্কৃতিক পটভূমি ও জীবনের অভিজ্ঞতার প্রতি সম্মান রেখে এগিয়ে যাই। আমাদের সমাধানগুলো সেই সম্প্রদায়গুলো দ্বারা অবহিত যাদের আমরা সেবা করি, তাদের ওপর চাপিয়ে দেওয়া নয়।
উদ্দেশ্যমূলক উদ্ভাবন
আমরা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও প্রযুক্তিকে নিজের স্বার্থে নয়, বরং বাস্তব মানুষের বাস্তব সমস্যা সমাধানের হাতিয়ার হিসেবে ব্যবহার করি। আমাদের তৈরি প্রতিটি বৈশিষ্ট্যের শুরু একটি নবাগতের প্রয়োজন থেকে।
সামাজিক অংশীদারি
আমরা বিদ্যমান বসতি স্থাপন সেবার বিকল্প নই - আমরা তাদের শক্তিশালী করি। WelcomeAide বসতি স্থাপন সংস্থা, সরকারি প্রতিষ্ঠান এবং সামাজিক সংগঠনগুলোর সাথে মিলে সমগ্র সহায়তা ব্যবস্থাকে জোরদার করতে কাজ করে।
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস
একটি অলাভজনক সংগঠন হিসেবে আমরা যাদের সেবা করি তাদের কাছে জবাবদিহি করি। আমাদের অর্থায়ন, তথ্য চর্চা এবং AI প্রযুক্তির সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হই।
সমতা ও অন্তর্ভুক্তি
প্রান্তিক পটভূমির নবাগতদের - বিশেষত শরণার্থী, নারী, LGBTQ+ ব্যক্তি এবং প্রতিবন্ধী মানুষদের - অসামঞ্জস্যভাবে প্রভাবিত করা পদ্ধতিগত বাধাগুলো দূর করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের দল
WelcomeAide গড়ে তুলেছেন স্বেচ্ছাসেবক, উপদেষ্টা এবং পরিচালনা পর্ষদ সদস্যদের একটি উৎসাহী সম্প্রদায়, যারা নবাগতদের সাফল্যের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ।
পরিচালনা পর্ষদ
আমাদের পরিচালনা পর্ষদে রয়েছেন অভিজ্ঞ অলাভজনক নেতৃবৃন্দ, অভিবাসন নীতি বিশেষজ্ঞ, প্রযুক্তি পেশাদার এবং ব্রিটিশ কলাম্বিয়া জুড়ে সামাজিক প্রবক্তারা। উদ্বোধনী পর্ষদ সভার পর সদস্যদের পরিচিতি প্রকাশ করা হবে।
উপদেষ্টা পরিষদ
আমাদের উপদেষ্টা পরিষদে রয়েছেন বসতি স্থাপন কর্মী, ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতাসম্পন্ন নবাগত, AI নীতিশাস্ত্র গবেষক এবং অংশীদার সংগঠনগুলোর প্রতিনিধিরা। তাদের দিকনির্দেশনা আমাদের কর্মসূচিগুলো সামাজিক প্রয়োজনের সাথে সম্পর্কিত রাখে।
স্বেচ্ছাসেবক দল
WelcomeAide পরিচালিত হয় নিবেদিত স্বেচ্ছাসেবকদের দ্বারা যারা প্রযুক্তি, সামাজিক প্রচার, বিষয়বস্তু তৈরি, অনুবাদ এবং অনুষ্ঠান সমন্বয়ে তাদের দক্ষতা প্রদান করেন। আমরা সর্বদা উৎসাহী ব্যক্তিদের খুঁজছি যারা আমাদের সাথে যুক্ত হতে চান।
আমাদের দলে যুক্ত হতে আগ্রহী? আমরা সর্বদা এমন উৎসাহী ব্যক্তিদের খুঁজছি যারা পরিবর্তন আনতে চান।
আমাদের দলে যোগ দিন