WelcomeAide সম্পর্কে

২০১১ সালে আমি এবং আমার পরিবার ইরান থেকে কানাডায় অভিবাসী হই, ইংরেজি ভাষায় আমাদের দক্ষতা ছিল খুবই সীমিত। আমাদের আগে আসা লক্ষ লক্ষ নবাগতের মতো, আমরাও দৃঢ় সংকল্প এবং আশা নিয়ে এসেছিলাম, কিন্তু নতুন জীবন গড়ার জন্য যে ব্যবস্থাগুলো বুঝতে হয়, সেগুলো সম্পর্কে আমাদের ধারণা ছিল খুবই কম।

শেখার পথটা ছিল অত্যন্ত কঠিন। সোশ্যাল ইনস্যুরেন্স নম্বর নেওয়া, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলা, ক্রেডিট হিস্ট্রি তৈরি করা, স্কুলে ভর্তি হওয়া, পারিবারিক ডাক্তার খুঁজে পাওয়া, বাসস্থানের ব্যবস্থা করা, ফোন প্ল্যান নেওয়া, কর ব্যবস্থা বোঝা। প্রতিটি ধাপে গবেষণা, কাগজপত্র এবং ধৈর্যের প্রয়োজন ছিল। আমরা একসাথে শিখেছি, একটা একটা করে সমস্যার মোকাবিলা করেছি, এবং অবশেষে নিজেদের পথ খুঁজে পেয়েছি। কিন্তু এই প্রক্রিয়াটা যতটা কঠিন এবং সময়সাপেক্ষ ছিল, ততটা হওয়ার দরকার ছিল না।

কানাডায় সেটলমেন্ট এজেন্সি, সামাজিক সংগঠন এবং সরকারি কর্মসূচির এক অসাধারণ নেটওয়ার্ক রয়েছে যা নবাগতদের সফলতায় সহায়তা করে। এই খাতে কর্মরত মানুষেরা আন্তরিক, জ্ঞানী এবং তাদের সেবাপ্রাপ্ত সম্প্রদায়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে তাদের সেবার চাহিদা অনেক বেড়ে গেছে, এবং সবচেয়ে নিবেদিতপ্রাণ সংগঠনগুলোও সীমাবদ্ধতার সম্মুখীন। অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য সপ্তাহ বা মাসের অপেক্ষা করতে হতে পারে। ইমেইলের উত্তর পেতে কয়েক দিন লাগতে পারে। ফোন লাইন প্রায়ই ব্যস্ত থাকে। আর যখন একজন নবাগতের রাত দশটায় নিজের ভাষায় এখনই উত্তর দরকার, তখন এই বিলম্ব সহায়তায় একটি সত্যিকারের শূন্যতা তৈরি করে।

এটি ব্যবস্থার ব্যর্থতা নয়। এটি ব্যবস্থাকে আরও শক্তিশালী করার সুযোগ।

ঠিক এখানেই WelcomeAide-এর গুরুত্ব। আমাদের লক্ষ্য হলো সেটলমেন্ট এজেন্সি এবং সামাজিক সংগঠনগুলোর গুরুত্বপূর্ণ কাজের পরিপূরক হওয়া। আমরা একটি সহজলভ্য, বহুভাষী, AI-চালিত প্ল্যাটফর্ম প্রদান করি যেখানে নবাগতরা দিনে বা রাতে যেকোনো সময় সাহায্য পেতে পারেন। ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, ক্রেডিট তৈরি, হেলথ কার্ড, বাসস্থান, ফোন প্ল্যান, স্কুলে ভর্তি, কর, গণপরিবহন, কর্মসংস্থান, আইনি অধিকার, সরকারি ফর্ম। সবকিছু স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা, ২০টিরও বেশি ভাষায় পাওয়া যায়, এবং পৃথিবীর যেকোনো জায়গা থেকে ব্যবহারযোগ্য।

তদুপরি, WelcomeAide শুধু তাদের জন্য নয় যারা ইতোমধ্যে কানাডায় পৌঁছেছেন। এটি তাদের জন্যও যারা এখনো আসার প্রস্তুতি নিচ্ছেন। ফিলিপাইনে একটি পরিবার, ভারতে একজন ছাত্র, নাইজেরিয়ায় একজন প্রকৌশলী, অথবা সিরিয়ায় একটি দম্পতি। যেকেউ, যেকোনো জায়গা থেকে, আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসে জানতে পারেন কী আশা করতে হবে, কোন কাগজপত্র প্রস্তুত রাখতে হবে, এবং পৌঁছানোর পর কী কী পদক্ষেপ নিতে হবে। তারা যখন কানাডায় পৌঁছান, তখন তারা শূন্য থেকে শুরু করেন না। তারা প্রস্তুত, তথ্যসমৃদ্ধ, এবং প্রথম দিন থেকেই নতুন জীবন গড়তে প্রস্তুত।

WelcomeAide সেটলমেন্ট কর্মীদের মানবিক সংযোগের বিকল্প নয়। এটি সেই ফাঁকটুকু পূরণ করে যা নবাগতের সাহায্যের প্রয়োজন এবং সাহায্য পাওয়ার মধ্যে তৈরি হয়। এটি নিশ্চিত করে যে কাউকে জীবনের সবচেয়ে কঠিন সময়ে শুধু অফিস বন্ধ বলে বা কেসওয়ার্কারের সময়সূচি পূর্ণ বলে কোনো দিকনির্দেশনা ছাড়া থাকতে হবে না।

নবাগতরা যত দ্রুত মানিয়ে নেন, সবারই তত লাভ। তারা দ্রুত কর্মক্ষেত্রে প্রবেশ করেন, ব্যবসা শুরু করেন, কর দেন, এবং যে সম্প্রদায় তাদের স্বাগত জানিয়েছে সেখানে অবদান রাখেন। নবাগতদের সাফল্যে বিনিয়োগ শুধু সঠিক কাজ নয়। এটি একটি দেশ তার নিজের ভবিষ্যতে যে সবচেয়ে বুদ্ধিমান বিনিয়োগ করতে পারে তার অন্যতম। আমরা আমার পরিবারের মতো প্রতিটি পরিবারের জন্য WelcomeAide তৈরি করছি।

- Erfan Aghdasi, WelcomeAide Society-এর প্রতিষ্ঠাতা