이민자 통합의 과제
문제의 규모를 이해하는 것이 해결의 첫걸음입니다. 매일 저희의 활동을 이끄는 숫자들을 소개합니다.
도전의 숫자들
캐나다는 세계에서 가장 이민 친화적인 국가 중 하나이지만, 이민자와 그들을 위한 서비스 사이에는 여전히 상당한 격차가 있습니다.
500,000명 이상
연간 캐나다 이민자 수
캐나다의 이민 목표는 계속 증가하고 있으며, 매년 50만 명 이상의 영주권자, 임시 근로자, 유학생이 도착합니다. 브리티시컬럼비아는 가장 인기 있는 정착 지역 중 하나입니다.
Source: 캐나다 이민난민시민권부 (IRCC)
수 주
정착 상담원 대기 기간
이민자가 캐나다에 도착한 후 정착 상담원을 만나기까지 수 주를 기다리는 경우가 많습니다. 이 중요한 시기에 많은 분들이 기한이 있는 프로그램, 마감일, 지원을 놓치게 됩니다. 대기 시간은 지역과 수요에 따라 다릅니다.
Source: 정착 분야 보고서 (대기 시간은 지역별 상이)
다수
정부 서비스 이용에 어려움을 겪는 이민자
상당수의 이민자가 의료보험 등록부터 세금 신고까지 정부 서비스 이용에 어려움을 겪고 있습니다. 복잡한 체계, 익숙하지 않은 용어, 제한된 다국어 자원 모두가 이 문제의 원인입니다.
Source: 정착 분야 관련 문헌에서 공통적으로 보고됨
200개 이상
캐나다 전역에서 사용되는 언어 수
캐나다 인구가 200개 이상의 언어를 사용하는 반면, 대다수의 정부 서비스와 정착 자원은 영어와 프랑스어로만 제공됩니다. 이 언어 격차로 인해 많은 이민자가 필요한 정보를 얻지 못하고 있습니다.
Source: 캐나다 통계청 인구 조사 데이터
격차의 대가
이민자가 서비스에 접근하지 못하면 그 영향은 지역 사회와 경제 전반으로 확산됩니다.
능력 이하 취업
자격 인정 절차나 구직 시스템을 제대로 활용하지 못하는 전문 기술을 가진 이민자들은 자신의 역량보다 훨씬 낮은 직책에 종사하게 되는 경우가 많습니다. 연구에 따르면 동등한 경력을 가진 경우에도 해외에서 교육받은 전문가가 캐나다에서 교육받은 전문가보다 상당히 적은 수입을 얻는 것으로 나타납니다.
건강 불평등
주 의료보험 등록 방법이나 가정의를 찾는 방법을 모르는 이민자들은 기본 진료를 위해 응급실을 이용하게 됩니다. 이는 의료 시스템에 더 큰 비용을 발생시키며, 특히 이민자 여성과 아동에게 더 나쁜 건강 결과로 이어집니다.
사회적 고립
지역 사회 서비스와 사회 프로그램에 대한 정보 없이 많은 이민자가 심각한 고립을 경험합니다. 연구에 따르면 이러한 고립은 정신 건강 문제, 가정 내 스트레스, 장기적 사회 통합의 어려움과 깊은 관련이 있습니다.
놓치는 혜택
많은 이민자가 캐나다 아동 혜택(CCB), GST/HST 크레딧, 정착 어학 교육, 역량 연계 프로그램 등 수혜 자격이 있는 혜택을 알지 못합니다. 인지도 부족으로 인해 매년 상당한 규모의 지원이 신청되지 않고 있습니다.
WelcomeAide의 격차 해소 방법
저희 기술과 프로그램은 이민자 정착 과정에서 가장 중요한 격차를 해소하기 위해 설계되었습니다.
대기 시간 해소
AI 내비게이터가 24시간 연중무휴로 정착 관련 질문에 즉각적인 답변을 제공하여, 이민자가 기본적인 정보를 위해 수 주를 기다릴 필요가 없도록 합니다. 정착 상담원을 대체하는 것이 아닙니다. 이민자가 첫 상담에 더 잘 준비된 상태로 방문할 수 있게 하는 것입니다.
수 주의 대기에서 즉시 이용으로
언어 장벽 해소
다국어 지원으로, 보육 시설을 찾는 아랍어 사용 어머니, 자격 인정을 원하는 중국어 사용 전문가, 의료 서비스를 이용하려는 우크라이나 난민까지 모두 자신의 언어로 도움을 받을 수 있습니다.
통역사 없이 다국어 지원
지역 맞춤 정보
BC주 전역의 지역 사회에 특화된 안내를 제공합니다. 밴쿠버 도심, Surrey 교외, Prince George 시골 지역 등 이민자가 거주하는 곳에 맞는 정보를 받으실 수 있습니다.
BC주 특화 자원 및 서비스
목표
새로 설립된 단체로서, 첫 3년간 야심 차지만 달성 가능한 목표를 설정했습니다.
1차 연도
- Metro Vancouver에서 AI 이민자 내비게이터 출시
- 내비게이터를 통해 5,000건의 이민자 문의 지원
- 10개 정착 기관과 파트너십 체결
- 24회의 워크숍 및 커뮤니티 행사 개최
2차 연도
- 내비게이터 범위를 브리티시컬럼비아 전역으로 확대
- 25,000건의 이민자 문의 지원
- 25개 정착 기관 및 커뮤니티 단체로 파트너십 확대
- 이민자 멘토 매칭 프로그램 출시
3차 연도
- 전체 프로그램을 통해 100,000건의 이민자 상호작용 달성
- 이민자 정착 성과의 측정 가능한 개선 입증
- 다른 주에 적용 가능한 모델 개발
- 독립 평가를 포함한 종합 영향 보고서 발간