자주 묻는 질문
WelcomeAide, AI 챗봇, 서비스에 관한 자주 묻는 질문의 답변을 찾아보세요.
WelcomeAide 소개
WelcomeAide란 무엇인가요?
WelcomeAide는 캐나다의 비영리 단체입니다. 저희는 인공지능을 활용해 신규 이민자들이 정착 서비스, 정부 프로그램, 지역사회 자원을 더 쉽게 찾을 수 있도록 돕습니다. AI 기반 내비게이터는 즉각적인 다국어 지원을 제공해, 신규 이민자들이 도착 첫날부터 필요한 정보를 얻을 수 있게 합니다.
WelcomeAide는 무료로 사용할 수 있나요?
네, WelcomeAide의 모든 서비스는 신규 이민자에게 완전히 무료입니다. AI 내비게이터, 워크숍, 커뮤니티 행사, 각종 자료를 모두 비용 없이 이용하실 수 있습니다. 저희는 기부금, 보조금, 파트너십으로 운영되는 비영리 단체입니다.
어떤 언어를 지원하나요?
저희 AI 내비게이터는 영어, 프랑스어, 중국어(간체 및 번체), 아랍어, 페르시아어, 펀자브어, 힌디어, 스페인어, 타갈로그어, 베트남어, 한국어, 일본어, 포르투갈어, 러시아어, 벵골어, 터키어, 버마어, 암하라어, 네팔어, 우크라이나어를 포함해 20개 이상의 언어를 지원하며 계속 확대되고 있습니다. 지역사회 수요에 맞춰 더 많은 언어를 지속적으로 추가하고 있습니다.
제 대화 내용은 비공개인가요?
네, 여러분의 개인정보와 대화 내용은 저희에게 매우 중요합니다. 저희는 개인 대화를 제3자와 공유하지 않습니다. AI 내비게이터는 계정을 만들거나 개인정보를 제공하지 않아도 사용할 수 있습니다. 데이터 처리 방식에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
WelcomeAide는 누가 만들었나요?
WelcomeAide는 2011년 신규 이민자로 캐나다에 와 정착 서비스의 어려움을 직접 경험한 Erfan Aghdasi가 설립했습니다. 이 단체는 캐나다에서 신규 이민자의 성공을 돕기 위해 헌신하는 자원봉사자, 자문위원, 이사회 구성원들이 함께 만들고 운영하고 있습니다.
챗봇 사용법
대화를 어떻게 시작하나요?
웹사이트의 채팅 아이콘을 클릭하거나 AI 내비게이터 페이지를 방문하시면 됩니다. 지원되는 어떤 언어로든 질문을 입력하면 즉시 답변을 받을 수 있습니다. 계정 생성이나 회원가입은 필요하지 않습니다.
제 모국어로 질문할 수 있나요?
물론입니다. AI 내비게이터는 20개 이상의 언어를 이해하고 같은 언어로 답변하도록 설계되어 있습니다. 가장 편한 언어로 질문을 입력하시면, 내비게이터가 그 언어로 답변해 드립니다.
답변은 얼마나 정확한가요?
AI 내비게이터는 검증된 정부 자료, 정착 기관 데이터베이스, 캐나다 전역의 지역사회 서비스 디렉터리를 기반으로 학습되어 있습니다. 저희는 정확성을 위해 최선을 다하지만, 신청 마감일처럼 시급한 사안은 반드시 관련 정부 기관이나 서비스 제공처에 직접 다시 확인하시기를 권장합니다.
챗봇이 답을 모르면 어떻게 하나요?
내비게이터가 질문에 답할 수 없는 경우, 그렇게 안내한 뒤 적절한 정착 기관, 정부 부처, 또는 실제 담당자에게 연락할 수 있는 문의 페이지로 연결해 드립니다. BC주의 지역사회 및 사회복지 서비스를 찾으시려면 211에 전화하실 수도 있습니다.
대화 내용을 저장하거나 인쇄할 수 있나요?
네, 기록을 위해 대화 내용을 복사하실 수 있습니다. 프로그램 신청 절차나 서비스 연락처처럼 중요한 정보는 나중에 다시 참고할 수 있도록 저장해 두시기를 권장합니다.
이민자를 위한 안내
캐나다에 도착한 뒤 가장 먼저 해야 할 일은 무엇인가요?
가장 중요한 첫 단계는 사회보험번호(SIN) 신청, 은행 계좌 개설, 주정부 건강보험 등록, 그리고 지역 정착 지원 기관과 연결되는 것입니다. 저희 AI 내비게이터가 이 모든 과정을 여러분이 선호하는 언어로 자세히 안내해 드릴 수 있습니다.
WelcomeAide를 사용하려면 영어를 해야 하나요?
아니요. WelcomeAide는 영어 또는 프랑스어가 익숙하지 않은 분들을 돕기 위해 특별히 만들어졌습니다. 저희 AI 내비게이터는 20개 이상의 언어를 지원하고, 웹사이트도 여러 언어로 제공됩니다. 가장 편한 언어로 모든 자료를 이용하실 수 있습니다.
대면 도움은 어디에서 받을 수 있나요?
캐나다에는 MOSAIC, ISSofBC, SUCCESS 등 무료 대면 지원을 제공하는 정착 지원 기관 네트워크가 있습니다. AI 내비게이터가 현재 위치를 기준으로 가장 가까운 정착 지원 기관을 찾도록 도와드릴 수 있습니다. 또한 211에 전화하면 지역사회 서비스를 안내받을 수 있습니다.
WelcomeAide는 정부 서비스인가요?
아니요. WelcomeAide는 브리티시컬럼비아주에 등록된 독립 비영리 단체이며, 어떤 정부 기관에도 소속되어 있지 않습니다. 다만 AI가 제공하는 정보는 정확성을 위해 공식 정부 자료와 검증된 정착 데이터베이스를 기반으로 합니다.
제 구체적인 이민 사건도 도와줄 수 있나요?
WelcomeAide는 일반적인 정착 정보와 안내를 제공하지만, 법률 서비스 기관이 아니므로 이민 법률 자문을 제공할 수는 없습니다. 체류 신분, 비자, 법적 문제에 관해서는 공인 이민 컨설턴트나 변호사와 상담하시기를 권장합니다. 내비게이터가 거주 지역의 무료 또는 저비용 법률 자원을 찾도록 도와드릴 수 있습니다.
파트너를 위한 안내
우리 기관은 WelcomeAide를 어떻게 활용할 수 있나요?
정착 지원 기관, 지역사회 단체, 정부 부처, 고용주는 WelcomeAide와 협력하여 신규 이민자 지원 서비스를 강화할 수 있습니다. 저희는 고객 초기 상담을 위한 AI 내비게이터 연동, 워크숍 콘텐츠 공동 개발, 신규 이민자 수요에 대한 익명화된 인사이트 제공 등을 지원합니다. 자세한 내용은 파트너십 페이지를 보시거나 저희에게 문의해 주세요.
챗봇을 우리 웹사이트에 삽입할 수 있나요?
네. 현재 파트너 기관이 자체 웹사이트에 통합할 수 있는 삽입형 AI 내비게이터 버전을 개발 중입니다. 이를 통해 귀 기관의 이용자들이 귀사의 플랫폼에서 바로 다국어 정착 지원을 받을 수 있습니다. 연동 방식과 일정에 대해 논의하려면 저희에게 문의해 주세요.
자원봉사자가 되려면 어떻게 해야 하나요?
저희는 다양한 기술과 배경을 가진 자원봉사자를 환영합니다. 커뮤니티 안내, 워크숍 진행, 번역, 기술 개발, 행사 운영, 소셜미디어 홍보 등 여러 기회가 있습니다. 현재 모집 중인 역할을 보시고 지원하시려면 '참여하기' 페이지를 방문해 주세요.