WelcomeAide के बारे में

2011 में मेरा परिवार और मैं ईरान से कनाडा आए, और हमारी अंग्रेज़ी भाषा की समझ बहुत सीमित थी। हमसे पहले लाखों नवागंतुकों की तरह, हम भी दृढ़ संकल्प और उम्मीद लेकर आए थे, लेकिन नई ज़िंदगी बनाने के लिए जिन व्यवस्थाओं को समझना ज़रूरी था, उनके बारे में हमें बहुत कम जानकारी थी।

सब कुछ सीखना बेहद कठिन था। सोशल इंश्योरेंस नंबर लेना, बैंक खाता खोलना, क्रेडिट हिस्ट्री बनाना, स्कूल में दाखिला लेना, पारिवारिक डॉक्टर ढूँढना, रहने की जगह का इंतज़ाम करना, फ़ोन प्लान लेना, टैक्स सिस्टम समझना। हर कदम पर खोजबीन, काग़ज़ात और धैर्य की ज़रूरत थी। हमने एक-एक चुनौती से मिलकर सीखा और धीरे-धीरे अपनी राह बनाई। लेकिन यह प्रक्रिया जितनी कठिन और समय लेने वाली थी, उतनी होनी नहीं चाहिए थी।

कनाडा में सेटलमेंट एजेंसियों, सामुदायिक संगठनों और सरकारी कार्यक्रमों का एक अद्भुत नेटवर्क है जो नवागंतुकों की सफलता के लिए समर्पित है। इस क्षेत्र में काम करने वाले लोग जुनूनी, जानकार और अपने समुदायों के प्रति गहराई से प्रतिबद्ध हैं। लेकिन उनकी सेवाओं की माँग काफ़ी बढ़ गई है, और सबसे समर्पित संगठनों को भी सीमाओं का सामना करना पड़ता है। अपॉइंटमेंट के लिए हफ़्तों या महीनों का इंतज़ार करना पड़ सकता है। ईमेल का जवाब आने में कई दिन लग सकते हैं। फ़ोन लाइनें अक्सर व्यस्त रहती हैं। और जब किसी नवागंतुक को रात दस बजे अपनी भाषा में तुरंत जवाब चाहिए, तो ये देरी सहायता में एक वास्तविक कमी बन जाती है।

यह व्यवस्था की विफलता नहीं है। यह इसे और मज़बूत बनाने का अवसर है।

यहीं WelcomeAide की भूमिका सामने आती है। हमारा उद्देश्य सेटलमेंट एजेंसियों और सामुदायिक संगठनों द्वारा किए जा रहे महत्वपूर्ण कार्य को पूरक सहायता देना है। हम एक सुलभ, बहुभाषी, AI-संचालित मंच प्रदान करते हैं जिसका उपयोग नवागंतुक दिन या रात किसी भी समय कर सकते हैं। बैंक खाते, क्रेडिट निर्माण, हेल्थ कार्ड, आवास, फ़ोन प्लान, स्कूल दाखिला, टैक्स, सार्वजनिक परिवहन, रोज़गार, कानूनी अधिकार, सरकारी फ़ॉर्म। सब कुछ स्पष्ट रूप से समझाया गया, 20 से अधिक भाषाओं में उपलब्ध, और दुनिया में कहीं से भी सुलभ।

इसके अलावा, WelcomeAide केवल उन लोगों के लिए नहीं है जो पहले से कनाडा में हैं। यह उन लोगों के लिए भी है जो अभी आने की तैयारी कर रहे हैं। फ़िलीपींस में एक परिवार, भारत में एक छात्र, नाइजीरिया में एक इंजीनियर, या सीरिया में एक जोड़ा। कोई भी, कहीं से भी, हमारे मंच पर आकर जान सकता है कि क्या उम्मीद करनी है, कौन से दस्तावेज़ तैयार करने हैं, और पहुँचते ही कौन से कदम उठाने हैं। जब तक वे कनाडा पहुँचते हैं, वे शून्य से शुरू नहीं कर रहे होते। वे तैयार होते हैं, जानकारी रखते हैं, और पहले दिन से अपनी नई ज़िंदगी बनाने के लिए तैयार होते हैं।

WelcomeAide सेटलमेंट कार्यकर्ताओं द्वारा दी जाने वाली मानवीय सेवा का विकल्प नहीं है। यह उस अंतर को पाटता है जो नवागंतुक को मदद की ज़रूरत होने और मदद उपलब्ध होने के बीच होता है। यह सुनिश्चित करता है कि किसी को भी अपने जीवन के सबसे कठिन दौर में केवल इसलिए बिना मार्गदर्शन के नहीं रहना पड़े क्योंकि कार्यालय बंद हो चुका है या केसवर्कर की अनुसूची भरी हुई है।

जब नवागंतुक जल्दी बसते हैं, तो सबको फ़ायदा होता है। वे जल्दी काम पर लगते हैं, व्यापार शुरू करते हैं, टैक्स देते हैं, और उन समुदायों में योगदान करते हैं जिन्होंने उनका स्वागत किया। नवागंतुकों की सफलता में निवेश करना केवल सही काम नहीं है। यह सबसे समझदारी भरा निवेश है जो कोई देश अपने भविष्य में कर सकता है। हम WelcomeAide हर उस परिवार के लिए बना रहे हैं जो मेरे परिवार जैसा है।

- Erfan Aghdasi, WelcomeAide Society के संस्थापक