من نحن

في عام 2011، هاجرت عائلتي وأنا إلى كندا قادمين من إيران بمستوى ضعيف أو معدوم في اللغة الإنجليزية. مثل مئات الآلاف من القادمين الجدد قبلنا، وصلنا بعزيمة وأمل، لكن بفهم ضئيل جدا للأنظمة التي كنا بحاجة للتعامل معها لبناء حياة جديدة.

كان منحنى التعلم حادا. الحصول على رقم التأمين الاجتماعي، فتح حساب مصرفي، بناء سجل ائتماني، التسجيل في المدرسة، إيجاد طبيب عائلة، تأمين السكن، اختيار خطة هاتف، فهم النظام الضريبي. كل خطوة من هذه الخطوات تطلبت بحثا وأوراقا وصبرا. تعلمنا معا، تحديا تلو الآخر، ووجدنا في النهاية موطئ قدمنا. لكن العملية كانت أصعب وأطول بكثير مما كان ينبغي.

تمتلك كندا شبكة استثنائية من وكالات الاستيطان والمنظمات المجتمعية والبرامج الحكومية المكرسة لمساعدة القادمين الجدد على النجاح. العاملون في هذا القطاع شغوفون ومطلعون وملتزمون بعمق تجاه المجتمعات التي يخدمونها. غير أن الطلب على خدماتهم قد ازداد بشكل كبير، وحتى أكثر المنظمات تفانيا تواجه قيودا. قد تمتد أوقات الانتظار للمواعيد لأسابيع أو أشهر. قد تستغرق الردود على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أياما. وخطوط الهاتف غالبا ما تكون مشغولة. وبالنسبة لقادم جديد يحتاج إلى إجابة الآن، بلغته الأم، في العاشرة مساء، فإن هذا التأخير يمثل فجوة حقيقية في الدعم.

هذا ليس فشلا في النظام. إنه فرصة لتعزيزه.

هنا تتجلى قيمة WelcomeAide. مهمتنا هي تكملة العمل الحيوي الذي تقوم به وكالات الاستيطان والمنظمات المجتمعية من خلال توفير منصة سهلة الوصول ومتعددة اللغات ومدعومة بالذكاء الاصطناعي يمكن للقادمين الجدد اللجوء إليها في أي ساعة من اليوم. الحسابات المصرفية، بناء الائتمان، البطاقات الصحية، السكن، خطط الهاتف، التسجيل المدرسي، الضرائب، النقل العام، التوظيف، الحقوق القانونية، النماذج الحكومية. كل ذلك موضح بوضوح، ومتاح بأكثر من 20 لغة، ويمكن الوصول إليه من أي مكان في العالم.

علاوة على ذلك، WelcomeAide ليست فقط لمن وصلوا بالفعل إلى كندا. إنها لمن يستعدون للقدوم أيضا. عائلة في الفلبين، طالب في الهند، مهندس في نيجيريا، أو زوجان في سوريا. أي شخص، في أي مكان، يمكنه الوصول إلى منصتنا والبدء في معرفة ما يتوقعه بالضبط، وما الوثائق التي يجب تحضيرها، وما الخطوات التي يجب اتخاذها لحظة الوصول. بحلول وقت وصولهم، لن يبدأوا من الصفر. سيكونون مستعدين ومطلعين وجاهزين لبناء حياتهم الجديدة منذ اليوم الأول.

WelcomeAide لا تحل محل التواصل الإنساني الذي يقدمه العاملون في مجال الاستيطان. إنها تسد الفجوة بين لحظة احتياج القادم الجديد للمساعدة ولحظة توفر تلك المساعدة. تضمن ألا يضطر أحد لمواجهة أصعب فترة في حياته دون توجيه لمجرد أن ذلك خارج ساعات العمل أو لأن جدول المستشار ممتلئ.

عندما يستقر القادمون الجدد بشكل أسرع، يستفيد الجميع. يدخلون سوق العمل أبكر، ويؤسسون أعمالا تجارية، ويدفعون الضرائب، ويساهمون في المجتمعات التي رحبت بهم. الاستثمار في نجاح القادمين الجدد ليس فقط الشيء الصحيح الذي ينبغي فعله. إنه أحد أذكى الاستثمارات التي يمكن لأي بلد أن يقوم بها في مستقبله. نحن نبني WelcomeAide لكل عائلة مثل عائلتي.

- Erfan Aghdasi، مؤسس WelcomeAide Society